職場でお客様に名前を尋ねてしまい、反省しています。気持ちの切り替え方法を教えてください。
今日、職場で電話が鳴り、私が出たんですけど
「〇〇担当の方いますか？」と聞かれました
なのに私は「お名前おうかがいしてよろしいですか？」
とお客様に聞いてしまいました😭
そしたら「え…何でですか？😅」と返ってきました(笑)
そりゃそうなりますよね😂
多分、私生活と混同してしまって
不審電話の時とかは相手の名前を聞くので
そのクセでつい、そう言ってしまったのです💦
お客様をイラつかせてしまったことを
帰ってからめちゃくちゃ反省してます💦
多分これあと3日は引きずります🫨
気持ちの切り替え方法を教えてください😭😭😭
- はじめてのママリ(4歳11ヶ月, 6歳)
はじめてのママリ🔰
会社名も名乗ってなかったんでしようか？
電話繋ぐとき、会社名聞きますよ！
大体最初に名乗ってきますが…
じゃないと繋いだ相手に誰からって言えないし、 なんでですか？って返すのも ん？って思いました🤣
気にしなくて良いと思います！！
スポンジ
え、普通聞くと思いますけど。
恐れ入りますがお名前よろしいでしょうか？とか。
その担当者に〇〇さんからお電話ですーって伝えるのに必要ですよね😅
全然おかしくないと思いますよ！
はじめてのママリ
まとめての回答すみません💦
相手は普通のお客様で、「〇〇(商品名)に詳しい担当の方いますか？」という問い合わせだったんです。匿名で聞きたいことがあったと思うので、わざわざ名前を聞き出さなくて良かったんだろうなと思って😭
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