ママリ
発送前は動いていたので、輸送時の衝撃等で電池がずれたかも知れない。電池交換できるのものなら、接触確認してみてもらうとかですかね？
あとは、動く動かないは特に書いてなくて買ったんだから、返品は受け付けてませんの強気に行くパターン。。。
向こうがなんて言うかですが、
返品してもらってキャンセル。
（返送代どちらが負担するか決めてとかありますが、、、）
商品はプレゼントでキャンセル。（売り上げなし、商品は戻らない）
あとは、値引き対応。
ねこ
届いた日にそうお話されたなら返品してもらいますが商品到着から数日経って連絡来たなら購入者の方がいじって時計動かなくなった可能性もありますよね？？
発送前は動いていたので問題なかったはずです。でいいと思います。
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