ケータイの割れた画面を返却できるか、修理店に問い合わせたが、新しい画面をリサイクルするため返却不可。元の画面を取り戻す方法はないか相談中。
ケータイの割れた画面を回収する方法はあるのでしょうか？
ケータイの画面が割れてしまい
本日iPhone修理救急便にいきました。
金額は2種類あり
軽度(OLED):56,800円
重度(OLED):62,800円
店員さんに「この程度なら軽度で大丈夫ですよ」といわれて
契約書にもサインをしました。
画面の修理も完了して、支払いも済んだ後に
割れた画面を返して欲しいとお願いしました。
(理由は今後もしiPhoneの正規店での修理をお願いすることがあった時に、元の正規の割れた画面が必要になる可能性があると聞いてたからです)
そしたら
「軽度の料金は、取り替えた画面のリサイクルを前提として安くしているので、画面は返せません。
画面を返して欲しければ、重度の金額を支払ってもらう必要があるので差額を支払ってください」
と店員さんに言われました。
契約書には返品しないとは書いてありませんし、言われていません。
それを伝えたら
「そんなことどこのお店も言わないですよ」と言われました。
新しい画面に変えたとしても、割れた元の画面は私の所有物だと思うのですが
取り返すことはできないのでしょうか？
本社に連絡しても同じことを言われました。
警察に行きましたが契約云々にかんしては関与できないから自分でどうにかしてくれと言われました。
正規店に行かなかった私がバカだったのは
百も承知です。
しかも正規店より高いですし、、
取り返すことはできないのでしょうか？😭
どなたかわかる方いらっしゃりますか？
- じゅん(2歳7ヶ月, 4歳2ヶ月)
コメント
まろん
警察より消費者センターに回収された事例を調べてもらったほうがいいかなと思います。
じゅん
ありがとうございます！
明日一に消費者センターへ電話して見ます！