さいたま市のファミリーサポートを利用中の方からの相談です。サポート依頼が遅れることが増えており、希望のサポーターが見つかるまで待たされることがあるようです。同じような経験をした方、どのような感じだったか教えてください。
さいたま市のファミリーサポート利用したことある方
現在さいたま市に住んでいます。1年前くらいから月1、2くらいで利用させてもらってます。
さいたま市は ファミリーサポートと緊急サポートの２つがあって、ファミリーサポートはサポートしてくれる方の自宅で見てもらう形なので、私は自宅に来て欲しいので緊急サポートの方を利用してます。
一応のご説明で
①電話でサポート依頼する
②緊急サポートの方が可能なサポーターさんをさがす
③見つかり次第電話をいただける
という流れです。
始めの方は依頼電話したら1日2日以内には電話をもらえてたのですが、3ヶ月前くらいから、予定日の1ヶ月前くらいに電話で依頼しても5日前くらいになっても電話がなく、こちらからかけてみると、まだ見つかってなくすみません。と言われる感じです。
今回も来週水曜日にサポート依頼を1ヶ月前に電話したのですが、まだ連絡がないので先ほど電話してみたら、
「週末も待ってる方がたくさんいて順番にサポーターさんを
探しておりますので、お待ちください」
と言われました🥹
私的には、いつもみてもらってる方にできれば見ていただきたいので、早めに電話した方が、希望の方の予定が埋まる前に予約できるのかな？と思ってたのですが、そういう感じではないのでしょうか？🤯1ヶ月前に電話してるのに週末に待ってる方もいますので…ってどゆこと？？と
今回は ん？？と思ってしまいました😅
それか、ファミリーサポートのなかでウチは後回し的な感じになってるのかな？とか考えてしまいました。（違ったら失礼なのですが💦）
長々書いちゃいましたが、利用したことある方、どんな感じですか？？🥹🥹🥹
- はじめてのママリ
コメント
はじめてのママリ🔰
すみませんさいたま市ではないですが、私も毎月2回サポートを同じ人に依頼しています。うちの地域はファミサポではなくヘルパーという名前ですが、依頼の流れは同じで家に来て子供と遊んでくれます。
あなただけが後回しになっているとかはないと思います。週末に待っている方が…というのは意味がよくわからないですね。
私はその人が来てくれた時に来月の予定を聞いています！この日とこの日に依頼しても良いですかと言って、あらかじめ互いに都合を聞いて決めています。あとは形式的にセンターに電話で依頼するだけです。
次回からそういうふうにしたらいいんじゃないでしょうか？
はじめてのママリ
ありがとうございます！！
確かに！次からそのようにしようと思います🥹！ファミサポ通さなきゃいけないかなと思ってましたが、そうすれば毎回同じ人にお願いできますね🙇♀️