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楽天カード使ってる方でわかる人いたら教えて欲しいです。先日楽天カー…

楽天カード使ってる方でわかる人いたら教えて欲しいです。

先日楽天カードを作り佐川で届いたんですが、本人確認書類で顔つきの証明書がなく受け取れませんでした。
すぐ楽天カードの会社に電話し事情を話し、届いた用紙に本人確認できる住民票、健康保険証のコピーを送付し発送しました。
1週間経ちましたが何も連絡なくカードも届きません。
この場合もう一度楽天カード会社の方に問い合わせするべきでしょうか？💦

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