ハウスメーカーとトラブルがあり、担当者とのコミュニケーションに問題が生じています。引き渡し前に不要な設備が付いていたことに対し、担当者とのやり取りで不信感が高まり、連絡が途絶えています。同様の経験をした方いますか？
ハウスメーカーの担当者とケンカ別れした方いますか？(笑)。変な質問ですいません。
先日マイホームを建てました。
地元の小さなハウスメーカーでしたが、基本的には親切に対応してくださり、私たちもここに任せたい！と思って契約しました。
しかし零細企業のせいか、担当者(営業兼設計)に伝えていたことが忘れられていたり、たびたびミス(一番デカイのは発注ミスで玄関ドアが全然違うのが付いてた)があったりと、こちらも「ん？」と思う場面が増えました。それでも基本的には良い担当者だったのですが。
しかし引き渡し直前、口頭で不要と言っていた設備がなぜか付いていることが発覚。こちらの発言が仕様書に反映されていなかったのですが、小さく書いてあったため気づきませんでした。発注ミスされた玄関ドアはそのまま使うことにしましたが、こちらは月額料金がかかる設備のため、どうしても外したいです。
私たちの落ち度もありますが、こちらは口頭で不要と言ったのだから直せないか、と角がたたないよう優しく伝えたところ、担当者からこっちも色々サービスしたんだから、と、ややキレぎみのメールがきました。
こちらもこれまでのミスで不信感が高まっていたこともあり、ややキレぎみに返信したところ、１ヶ月たった今も返信がありません(笑)。
他に聞きたいこと一緒に書いたのにシカトです。どーしよ(笑)。
ちなみに社長は社員ラブ！な感じなので、メールをシカトしてるのは社長の指示かな？とも思います。あー、なんか思い出したらどうでもよくなってきました(笑)。
こんな感じでケンカ別れした方いますか～？🤣
- はじめてのママリ🔰(妊娠5週目)
コメント
みーち
めちゃくちゃ面倒見のいいHMに建ててもらったからこその意見で申し訳ないのですが……ありえない！と思ってしまいました💦
「この設備はいらない」要望も一つの要望じゃないですか。なにが色々サービスしたんだから、ですか😡
怖いと思うけど、電話してみてもいいと思います。
はじめてのママリ🔰
そう言って頂けて嬉しいです😣私たちの感覚がおかしいのかと思っていました。
もう全額支払い済みなので本性が出たのかもしれません😅電話は旦那とも話し合ってみます！
みーち
人生一度きりの大きなお買い物で、大変ですね…。絶対、建て直しできるといいですね。