祖母のauスマホが熱くなり、クールダウンできず、バッテリーの過負荷警告が出ています。昨日からの症状です。故障している可能性がありますか？
遠方にいる祖母のスマホが壊れた？使えないようで
至急質問させてください！
わたしはdocomoでiPhoneなのでAndroidはあまり分かりません。
au AQUOS シャープ Android
を使っているそうなのですが、、
電話が熱くなってる！急いで冷やしてください。
キャンセル クールダウン
という画面がでる→クールダウン押せない
電源を切るも、CPU温度が高くなっています。
や、バッテリーが過負荷です。クリックしてバッテリー保護を有効にしてください。と出るようです。
昨日からのようです。
これは故障してしまったのでしょうか💦
- a
コメント
ちゃ
寿命だと思います🥶💦
タコさんウィンナー
電源を落として15分ぐらい放置してから、再稼働させてみてください！
もちろん、ヒーター近くやコタツテーブルの上とかには置かずにです。
それでもダメだったら、寿命の可能性も高いと思います(´・_・`)
2mama
寿命だと思います。
ショップに予約取って機種変更になると思います
a
皆さままとめての返信になりすみません💦
お返事ありがとうございます！
Androidでよくあるようなのですが
知らないクリーナ系のアプリなどがたくさん勝手に入っていたことが要因のようなのですが、ホーム画面に戻れないのでアンインストールもできないようなんです。
どうにかホーム画面に戻る方法はないのでしょうか。。
2mama
設定が開けるならそこからアプリで削除と行けますが。
アンドロイドでも勝手にアプリが入る事は無いです。
セキュリティソフトは入れてますか？？
どちらにしろ一旦ショップに持ち込むのが早いかと思いますが。
もし、ショップが信用ならないとか思うなら、その辺のスマホ修理とかスイッチ修理出来ます。的なお店でも良いと思います。
ちゃ
ショップに持ってくしかないです。