主人の服を購入しましたが、サイズが合わず返金を希望しています。試着程度でタグもあり、セール品ではありません。店舗に電話したところ、交換のみ可能と言われましたが、XLサイズしか取り扱っておらず、交換もできません。店舗のルールに納得できず困っています。同じ経験をされた方はいらっしゃいますか。
昨日主人の服を購入したのですが、
サイズが合わず、返金希望でした。
洗濯しておらず、タグもあり、
二の腕の辺りでもうきつく本当に試着程度です。
セール品でもありませんし、返金してもらえるだろうと
店舗に電話したところ、交換のみしかできませんと言われました。
でもサイズはXL購入しており、
その店舗での取り扱いはXLまでで、
こうかんのしようがありません。
店舗独自のルールなのか会社全体のルールなのか分かりませんが、納得出来ずモヤモヤしています。
同じ経験された方おられますか？
- にゅん(3歳3ヶ月)
コメント
はじめてのママリ🔰
衛生用品（下着とか）でなければ、返品できますよね😓
一瞬コロナ禍だからいったん持ち帰ったものはダメなのか？とも思ったんですが、交換できるなら返品も出来ますよね😓
チェーン店とかですか？
違う店舗とかに聞いて返品できますか？って私だったら電話しちゃいます！笑笑
それでもし出来る！と言われたら、購入したお店にもう一度電話して返品できますよね？？？？と言います笑笑
ﾏﾏﾘ
買った当日なら返品交換可能ってお店多いですよ😅
買った翌日はダメみたいな！
メルカリとかで売ればどうですか？
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にゅん
当日なら！？
そうなんですか、、、
後日だからかなぁ💦- 9月9日
もな💅🏻
大体そういうことはホームページの下部に書いてありますよ！
そこに返金はお客様都合では受け付けておりませんみたいなことが書いてあったら、仕方ないと思います💦
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にゅん
店舗で買ったのですが、
お客様都合で返品できないとかあるんですね😅😅- 9月9日
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もな💅🏻
店舗で買ったのですね！！
購入の際に何か言われたりしなかったですよね？セール品ではないですか？
お店側になにか張り紙等してなかったら、押せば返金してもらえると思います💦- 9月9日
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にゅん
セール品では無いです。
購入の際何も言われず、でした💦- 9月9日
退会ユーザー
お客様センターに電話したら返品してくれました。
電話しても無理なら、にゅんさんが羽織りとして着てみては？
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にゅん
トレーナーなんですよ😭😭
- 9月9日
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にゅん
返品の時はその店舗に行かれたのですか？？？
お客様センターアリですね🥺- 9月9日
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退会ユーザー
このように着てみては駄目ですか？
- 9月9日
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退会ユーザー
はい。店員が返金返品はしません、と私に説明しなくて、店側の不手際で特別にでした😅
- 9月9日
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にゅん
なるほど、、
セール品は返品交換できないと張り紙はみたのですが、購入時説明もなくて😂
本社にといあわけてみようとおもいます。
ありがとうございます- 9月9日
にゅん
わたしもタグ、レシートあれば可能だと思ってました、、。
チェーン店です！
なるほど、、、他の店舗で確認！
ありですね😂😂
ありがとうございます！
にゅん
本社に連絡したら
それ以上のサイズがないなら交換はたしかに難しいですよねって理解してくださって、
返金対応してもらえることになりました
いい勉強になりました😅
はじめてのママリ🔰
グッドアンサーありがとうございます💚
無事解決できて良かったです💓
チェーン店だと他の店舗で聞いてみるのが1番いいですよ😂
A店で出来て、B店で出来ないなんておかしい！と言えますし😂
でも返品してもらえて良かってですね！