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ままり
お仕事

保育士です。保護者からのクレームに落ち込んでいます。気持ちを立て直す方法を教えてください。

保育士です。保護者の方から遠回しにクレームみたいなことを言われた場合、どう気持ちを立ちなおらせますか…？
内容は言えないですが、帰りにその話をクラスリーダーから聞き、落ち込んでいます…

明日、仕事行くのが嫌だなぁ…と憂鬱です。

コメント

はじめてのママリ

保育士です。
もう割り切るしかないと思ってます。
以前先輩から「職場の人間は変わらない。でも保護者は卒園したら終わり。だから大切にするのは職場の人間関係だよ。」と言われました。
確かにそうだな、と納得してクレームがあってもそう思うことにしています。

  • ままり

    ままり

    コメントありがとうございます。
    保護者との関係はそうですね！！その方の子どもがまだ0歳なのであと5年はいるので、辛いですが！泣
    来年、別の園に転職しようと考えてるので、1年で済めばいいな、、
    と思いつつ、この仕事してたらずーっとこういうことで悩むんでしょうね

    • 8月4日
  • はじめてのママリ

    はじめてのママリ

    そうですよ。
    保育士もある意味接客ですからね。
    でもどんな職場でも必ず合う、合わないはあるので
    それは保護者でも同じだと思って「あの人は私とは合わないんだな」と思えば良いんです。
    きっとそのクレームもまいまいさんは悪気がないから落ち込んでるんだろうし
    わざとやったことでないのであれば「嫌な思いをさせて申し訳ない」と反省して
    同じ人に同じことをしないように気をつければそれでいいと思いますよ。

    • 8月4日

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