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保育園の先生の態度についてクレームを言いたい。

保育園へのクレームについてです。
前から私自身、次男のクラスの先生の態度が気になってました。
いつも仕事の都合で母に長男次男のお迎えをお願いしているのですが、今日母から泣きながら電話がかかってきました。
次男がお迎え時にうんちをしていたようで、先生方がおむつを交換しようとしてくれたのですが、帰りたかった息子は大号泣で暴れたようです。
結局交換してもらい、母は申し訳ないとなんども謝ったそうですが、ひとりの先生は顔もみずスルー。他の先生が大丈夫ですよ、と対応してくれたそうです。
これまでもずっと隣にいるのに挨拶もされなかったり、冷たい言い方をされたりということが続いていたようなので、今回のことで心が折れてしまったと言っていました。
もともと発達が遅れている子で迷惑をかけているという認識もありますし、私でもイライラするくらいだから先生もイライラするだろうなとは思います。もともとあまりニコニコしないような真面目な先生なのか、イライラの態度を出されてるのか、今日の夕方電話で園長先生に相談しました。
もともと真面目な人ですが、ちゃんと目をみて接することは大事なので本人に伝えますと仰っていただきました。
ただ、クレーム言ったら次男が意地悪されるのではないか、言わない方がよかったのか気になってきました(もうどうしようもないですが)。
園で先生の態度についてクレーム言ったことがある方いらっしゃいますか？言ってよかったですか？

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