ビジネスプランの料金が高額になってしまいました。どう対処すればいいでしょうか？

娘のママ

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  ままり

  業務委託なので、自分でアカウント作成して、ラインみたいに名前検索してグループで連絡取る感じです。
  グループもカテゴリーごとに、挨拶とか質問とか不具合とかに分かれていて、、、
  
  結果的に会社に連絡して、あの案内無視してくれてたら大丈夫だったと言われ、登録不要で私が間違えて登録したのですが、、、
  
  画像のプランに登録しましたが、請求金額79000円はどう考えてもおかしくて。

  • 7月7日
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  娘のママ

  そういうことだったんだすね！
  ビジネスプランに加入されたのであれば同じグループの人数分加算されてるのではないですか？
  管理者用の設定ページなかったですかね？🤔

  • 7月7日
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  ままり

  どこみたらいいのでしょうか？

  • 7月7日
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  娘のママ

  ユーザーリストの画面はありませんか？🤔
  そこにメンバーがいれば管理者として全員のアカウント分課金してるんだとおもいます

  • 7月7日
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  ままり

  意味がわかりました。
  でもカードの、請求ポチる時は79000円になっていなかったのでやっぱりその辺も納得はできないです！
  
  にしても案内がすごくややこしすぎます😭グループチャットが使えないんだとしかやっぱり文章的にも思えないです。
  
  どこにも管理者とか案内にも書いてなかったので。
  
  ネット契約８日まで破棄できる可能性あると書いてたので、消費者センターに連絡してみます。
  最低でも日割りだけでなんとか済ませられるよう交渉します。

  • 7月7日