大和リビングのアパートにお住まいの方助けてください😭

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  ママリ

  すみません😭
  今お時間があれば相談したいのですが大丈夫ですか??

  • 6月19日
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  私に分かることだったら何なりと(♥Ü♥)

  • 6月19日
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  ママリ

  来月引越しがあり、今日1か月前になったので退去届をしようとmyD-roomに旦那がログインしようとしたのですが、どうもパスワードを忘れてしまったようでして……
  そして今日携帯でSiMカードをソフトバンクからワイモバイルに変えたことで、いままでのアドレス(@i.softbank.jp)が使えなくなってしまってmyD-roomにログインが難しくなってしまいました😭(パスワードやIDを忘れた人用にクリックしてもメールが届かないので)
  その場合、メールアドレスの変更は出来ないのでしょうか💦

  • 6月19日
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  なるほど！
  それはお困りですね(｡•́•̀｡)💦
  確認ですが添付する写真のページまではいけますか？？‪𓂃 𓈒𓏸໒꒱

  • 6月19日
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  ママリ

  そこまではいけました😭

  • 6月19日
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  承知しました✩.*˚
  何枚かに分かれますが問い合わせの仕方まで誘導しますね(♥Ü♥)
  
  まず左上の三のマークをタップすると写真の画面になりますので赤で囲った部分をタップ

  • 6月19日
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  次に写真のページになるので赤で囲った部分をタップ

  • 6月19日
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  このページの赤で囲った「こちら」の部分をタップ

  • 6月19日
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  するとこういった問い合わせ画面になるので赤で囲った部分に○をつけ、以降お名前やお住まいのアパート名など必要な情報を入力して送信すれば対応してくれると思います‪𓂃 𓈒𓏸໒꒱

  • 6月19日
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  ママリ

  ありがとうございます🥺
  お問い合わせ内容ですが、
  パスワードも分からず、メールアドレス変更したため、退去手続きが出来ない
  と記入しても大丈夫でしょうか??

  • 6月19日
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  その内容で大丈夫ですよ♥
  更に○日に退去したいと考えているのですが～...の様に退去希望日も記載しておけばより安心ですね·͜·ೢ ⋆*

  • 6月19日
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  ママリ

  ありがとうございます🥺💓
  言われた通りに記入しました!!
  後日電話くるんですかね??
  19日に退去にできますかね??😭

  • 6月19日
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  私が利用していた時は基本的に電話で連絡が来ました✩.*˚
  特に今回は退去日1ヶ月前ギリギリの連絡なので電話でくると思いますが、明日が日曜日なので早くても21日の連絡になるかと(◞‸◟ㆀ)
  
  
  また利用規則に
  
  解約通知日は、当社指定の「解約通知書」が大和リビングに到着した日、または、my D-roomで解約の申込みをされた場合は、解約申込みフォームで解約内容を送信した日となります。
  
  と明記されているため、問い合わせフォームで退去日を連絡したのが1か月前の今日だとしても、正式に受付されるのが電話連絡が来た日、もしくはその後自身でアプリより解約申し込みをした日の1ヶ月後になる可能性はあります(›´ω`‹ )
  この辺りは大和リビングさんの融通が利く利かないによりますね😭
  
  
  なのでもし月曜日のお昼を過ぎても連絡が来なければ、担当営業所に電話し改めて問い合わせした方がいいと思います(っ˘ڡ˘ς)

  • 6月19日
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  ママリ

  まじですか😭🙌
  旦那に月曜日昼にでんわするように伝えときました!!
  何から何まで親切にありがとうございました🥺
  本当に助かりました🙇‍♀️

  • 6月19日
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  BAありがとうございます(♥Ü♥)
  
  無事に19日に退去出来るといいですね😭
  うまくいきますように‪𓂃 𓈒𓏸໒꒱

  • 6月19日
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  ママリ

  ありがとうございます🥺💓
  無事に退去手続きできたらいいです😭✨

  • 6月19日
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  ママリ

  おかげさまで、今日電話でのやりとりができ、旦那と話し合いの結果一応余裕を持って引渡しから1週間後に退去する事にして、退去手続きするための用紙を送ってくれるという流れになりました🥺✨
  親身に聞いて下さりありがとうございました😭🙏

  • 6月21日