返品を繰り返すお客様への対応について悩んでいます。丁寧に接しても文句を言われ、どう接するべきか迷っています。
お客さんのこと。
毎回買ったものを必ず返品してくるおばちゃんがいます。
でも、イヤな顔はしないように対応していたら
それが気に入らなかったみたいで
文句を言われてびっくりしました。
迷惑だなって態度をした方がよかったってこと？
モヤモヤして旦那さんに話したら、
そういうところに快感を覚えてるような人は
"自分はここにいる"って存在を知らせたいんだよ。
と。
なんか複雑になりました。
文句を言われてイヤなキモチしてたけど
憐れに思えて。
丁寧に対応されたら嬉しいから
自分はなるべくそうしてきたけど
そうじゃない人もいて
今回みたいな人には
もう一歩踏み出してあげたほうがいいのかな？と。
(でも、普段の買い物の接客でそこまでしたら変かな？)
昨日は色々考えさせられた。
- 雪+ﾟ*｡:ﾟ❄️
コメント
アウトローぐれMIMI🦖⋆͛⋆͛
え！やばいおばちゃんですね😱
毎回だとお店的にも迷惑ですし…上司の方はなんと言ってるんですか🤔💬
常連の人だから容認してるとか？🤔
普通に丁寧な対応して文句言われるって…いくら存在意義証明したい為だとしてもイライラしますね😂
そんな人の気持ちにまで寄り添える雪の華さん…素晴らしいと思いました👏🏻😭
はじめてのママリ🔰
うわー💦
なにがしたいんって思いますね❗
店長には相談しましたか？
そんなことして丁寧に対応されて文句だなんて、精神疾患があるのかなと思ってしまいました。
周りを自分の意思で動かさないと納得できないタイプなんでしょうね…
あからさまに不機嫌に対応したらどうするんでしょうね😅
-
雪+ﾟ*｡:ﾟ❄️
ありがとうございます。
おかしいおばちゃんやおじちゃん多くて
最近は拒否反応出てしまう時あるけど
態度や顔に出さないように気をつけてます(´д｀|||)
悲しくなります(￣▽￣;)- 6月4日
雪+ﾟ*｡:ﾟ❄️
ありがとうございます。
上は特に何も言ってないです(^_^ゞ
ただ、こんな時期だから
密封されてない食品とかは返品しかねますって断ってました。
寄り添うのも
自分に気持ちの余裕ないとほんと難しいなって思います(>_<)