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はじめてのママリ🔰
お仕事

電話取り次ぎ時、相手が「かけ直す」と言ったら要件を聞きますか？

会社での電話応対について質問です💡

電話取り次ぎで、社内の人が席を外している場合、先方に「折り返しいたしましょうか？」等と聞くことが多いと思います。
その時に相手が「いえ、こちらからかけ直すので大丈夫でです」と言ったら、そこで要件は聞きますか？
いいねでお願いします。（コメントももちろん歓迎です☺️）

コメント

deleted user

お電話あった事をお伝えしておくので、どのようなご用件でのご連絡か伺ってもよろしいですか？
って聞いてます！

はじめてのママリ🔰

①要件を聞き、伝言する

はじめてのママリ🔰

②要件は特に聞かずに切る

はじめてのママリ🔰

まとめてのお返事ですみません！
皆さんありがとうございました☺️参考になりました✨

かなん

要件は聞かずに、電話があったことと、再度相手から電話がある旨を伝えます。
要件を聞いても正確に伝えられない場合もあるので。

おもち

一応、伝えておくことありますか？と聞くことが多いです！

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