携帯会社に勤めている方、詳しい方、教えてください。家族ではないが一…
携帯会社に勤めている方、詳しい方、教えてください。
家族ではないが一緒に住んでいる恋人が入院し、携帯を一時的に止めたい場合どうしたら良いのでしょうか？
私のお母さんの彼の話です。
籍は入れていませんが長年一緒に住んでいる彼が入院し、寝たきり状態になってしまい携帯を使うことができないのでその間の携帯料金が勿体ないとのことで、一時的に携帯電話を停止したいそうです。
auショップでは携帯電話の名義が彼本人なので代理で携帯電話を停止する場合は、名義人（彼）がお母さんと同じ世帯に一緒に住んでいるという証拠となる住民票が必要とのことでした。（お母さん曰く、auショップの方もカスタマーセンター？に電話してどうしたらいいか確認していたようです。）
市役所に確認すると籍を入れていなので住民票に2人一緒に載せるということはできません。auショップの方はそんな事ができるはずがないということはわからないんですかね？と言われたそうです。
このような場合、どうしたらいいのでしょうか？
他にいい方法はありますか？
- ママリ(4歳4ヶ月, 6歳)
コメント
はじめてのママリ🔰
住民票を一緒にすることは出来ます。続柄は同居人となります。
戸籍謄本は籍を入れないと名前載らないです
退会ユーザー
auってめんどくさいんですよね、、、
彼の身内はいますか？
診断書を医師に書いてもらい
彼の身分証を持って利用停止
できないですかね？
寝たきりでとかは問い合わせたら
そのように言われたってことですよね？
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ママリ
auだけがそうなんですかね🧐
お兄さんがいますがコロナを気にしてこんな事では動いてくれないと思います😅
彼が一時、呼吸困難で危なくて医師に呼ばれたときもコロナが…と言って断っていたくらいなので☹️
寝たきりで本人はとてもじゃないけど動けないと話したらその回答だったようです。- 1月20日
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退会ユーザー
ドコモはそんなことなかったです
あとはオンラインでそのような
手続きはできませんか？
最悪 解約のが早いかもしれません- 1月20日
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ママリ
オンラインも調べてみたんですが同居人の場合が載っていなくて。
解約なら本人じゃなくてもすんなりとできるもんなんですかね❓🧐- 1月20日
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退会ユーザー
彼の携帯からMy auのオンラインに
繋いで解約はできますよ！
暗証番号とか彼に聞いて入れれば
できるかと思います。- 1月20日
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ママリ
あ！たしかに！そうですよね😂
最悪、その手段も考えておきます。
ありがとうございます😊- 1月20日
ママリ
住民票を一緒にすることは可能なんですか？😳
戸籍謄本が必要とは言われていないので、住民票を一緒にしたものを取れるなら解決かもしれないです。
そうなるとなぜ市役所の方はできません。といったのだろうか…？？
はじめてのママリ🔰
私が旦那と入籍前に同棲していた時、同世帯で住民票同じだったので..。もちろん名字は違います。
なぜ市役所が出来ないと言ったのか疑問です。これから本人無しで住民票を同じにするとかでしたら無理でしょうけど💧
ママリ
母にもう一度確認してみたら？と話してみます。
ありがとうございました。