腑に落ちない話があります。去年、新車で車を購入しました。ところが昨…
腑に落ちない話があります。
長くなるかもですが聞いてください！
去年、新車で車を購入しました。
ところが昨日車のエアコンが故障してしまい
本日ディーラーに問い合わせてみたところ
今日の○時なら空いてるので見させてください。と
ディーラーに見てもらうと、
やはりエアコンが故障していることがわかり、
新車で保証期間内なので無料で直してもらうことにはなったのですが、
コロナの影響？で部品がなく直るは１ヶ月半後と言われました。。。
９月になったとはいえ、
連日、猛暑が続いてます。
息子もいますし、
エアコンのきかない車には乗れないので
代車は貸してもらえないか。と聞いたところ
只今、代車が１台もなく、９月後半にちょっと古めのコンパクトカーならある(私が乗っているのはミニバン)と言われました。
それまでは今の車に乗ってくれと。
は？無理だろ。って思いません？
田舎なので移動は全て車です。
車がないとどこにも行けません。
周辺の他店舗も問い合わせましたが
どこも代車はなく、レンタカーをこちらで用意することはできません。とも言われました。
もしくは、お客様自身でレンタカーを借りてください。(自費で！)
新車でまだ１年目なのに、
こちらが壊した訳でもないのに
なぜ暑い思いをしなければいけないのか…
って思いませんか？
子供が熱中症にでもなったら
どーしてくれるの？って感じですよね。
レンタカーを１ヶ月半も借りたら
いくらになるんだろう。
それすらも、保証してくれないんて😱😱😱
幸い、叔父が車関係の仕事をしていて、
事情を話すと無償で修理が終わるまで
レンタカーを貸してくれることにはなったのですが、
私のような頼みの綱がない人は
めちゃくちゃ最悪じゃないですかー？
そして対応ムカつきませんか？
まじで、腑に落ちない。。。
- はんな(2歳11ヶ月, 6歳)
コメント
R
代車の数ってそんな少ないんですかね？？小さいところですか？
なんだかそこのディーラー自体信用できないです
はんな
コメントありがとうございます！
小さいところではないと思います。普通？
それに質問には書きませんでしたが、
他店にも行きました！
そこも代車がないと言われてしまいました。
他店舗に問い合わせもしてもらいましたし…😭😭
あくまでも私の想像ですが…コロナで部品納期が遅れていて、その分代車もたくさん出ているなかなぁとは思っていますが。
それにしても、コロナのせいで代車の需要が増えているのなら、代車自体を増やす対応をすればいいのにと思ってます。
適応力がないなぁと不信感を抱いております。
もうそこの会社で車は買わないことを誓いました。笑