レジのパートをしていて最近ミスが多い。改善策を教えてほしい。
レジのパートを始めて4ヶ月になります。
10年ほど前、4年ほど他のお店でレジのバイトをしていたので未経験ではありません。
新しい職場にも慣れてきた頃ですが、最近になってミスが多いです。
今までなかったのに2週間ほど前に3回立て続けにミスをし、かなり気をつけていた中、今月4回目のミスを本日してしまいました。
1回目→ケースのドリンクをダブル打ち
2回目→違う牛乳を2本と1本買われたものを同じもの3つで打つ
3回目→半額のお肉のバーコードがずれていて半額ではない通常のバーコードで通してしまった
今日→バナナ3つしか買ってないのに4つ打ってあった
でした。
私なりに画面をよく見て、会計前にもう一度打ったものを見直して、を気をつけているつもりでした。
注意が足りないのは反省しています。
もう2度とミスをしたくありません。
どうか改善策教えてください。
お願いいたします。
- ゆん(6歳)
コメント
tommy
社員でレジ勤務していました。
一応、レジ検定2級持ってます。
・JANを目視で確認して登録
し、JANはスキャナーのセンサーに当たらないように下や横に向けて置く。
・1つづつ登録して【×】キーや【JAN】キーをなるべく使用しない
・読み上げ登録
個数ミスは気づかない間にJANがセンサーに当たって登録されている事もあるので💦
登録ミス凹みますが、笑顔で接客が1番だと思うので頑張って下さい😊
はじめてのママリ
2度打ちは打った後画面で必ず確認します！
同じものを1つ1つ打ってミスがあるなら 同一商品2つですね3つですね って声に出しながら×個数 ピッてやるといいですよ🤭
やってたらすみません🙇🏻♀️
あとはとにかく画面の確認だと思います！
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ゆん
コメントありがとうございます！
同じものはJANボタンでリピートしちゃうことが多かったです💦
1つ1つ打ったほうが間違い減りそうですね😞
とにかく忙しいお店で焦っていたと思うので、確認をさらに気をつけます✨
アドバイスありがとうございます😂- 8月19日
ゆん
コメントありがとうございます！
わ～✨
レジ検定なんてあるんですね！！！
憧れます！
なぜミスをしたのか考えているうちにJANボタンでリピートしたときに勢いついて1回多かったのかな？とも思っていたんです。
やはり同じ商品をいくつか買われた場合も1つ1つレジ通したほうがいいんですね。
検定を持たれている方でも1つ1つ通していたのですか？
笑顔だけは忘れず頑張っていきたいです！
JANは確かにすぐ反応してレジ通っちゃいますね💦💦
そこも気をつけます。
素敵なアドバイス本当にありがとうございます！
tommy
社員だったので取らされました😭筆記と実技がありました。
検定では1つづつの登録になります。
私が働いていた所は...
同じ物(JAN)が5つまでは1づつ登録。
それ以上なら【×】キーの使用可。
【JAN】キーも同様でしたが、【JAN】キーはなるべく使用しない様に指導していました。
気づかないうちに1回多く打つ事もあるので！
ゆん
検定は1ずつの登録なんですね😍！
私が働いているお店は10個以上は「×」が認められていて、それ以下は商品を打つか、JANボタンという指導なんです。
JANボタンはなるべく使わない指導なんですね…！
次出勤したらJANは使わないように気をつけてみます！