エクササイズ代表に休会希望を伝えたが連絡なし。再開後の会費に不満。感染リスクや返金について心配。どこに相談すればいいか。
コロナの影響で、習っていたエクササイズを3月4月は休みたいと2月末の時点で代表の方にお伝えした際に、「ご案内させていただきます」と返信が来て、それ以来1週間経ちますが連絡がありません。
全体メールで、「3/15まではクローズしますがそれ以降再開します。会費の50%のみ返金します。」といった内容のメールがありましたが、4月分に関しては普通に会費がかかるようです。
こんな状況なのに（しかも北海道なので緊急事態宣言も出てる）15日からは再開して、行けないと言ってる人の会費まで取られるものなんでしょうか？
私は小さい子供がいるので、尚更気をつけたいです。
スポーツジムなどでも感染されてるというし、あんな密集して換気もされずみんな汗かいて踊るような場所、絶対アウトだと思います。
なのに全体メールでは「感染症予防には運動も良いことは皆さんもご存知ですよね？♫」といった内容が…呆れました。
会費は返ってこないんですかね…？
どこに言えば良いのでしょうか？
- たま(生後11ヶ月, 6歳)
コメント
退会ユーザー
仕方ないと思います🤔4月の状況までは分からないですよね…
コロナが全く落ち着かなければ返金期間が延びたりもするでしょうし、少し落ち着いていれば今のままになると思います。
各業界様子見ながら短期間ごとに判断下すしかない状況なので、わかってあげてください。
どこに言っても変わらないと思います。
退会ユーザー
直接電話して問い合わせした方が良いと思います！
再開するなら会費取られそうですが、嫌なら一度退会も視野に入れてますと伝えてみてはいかがですか？北海道でその様なジムあったら、安全ではないですよね😥
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たま
コメントありがとうございます。
代表ではなく、直接本社にってことでしょうか😣？？
やっぱりそれが1番ですかね！
そうですね…託児付きでなかなかないので出来れば続けたかったですが、北海道ですしこんな状況の中そんなこと言うジムはちょっと…退会も視野に入れた方がいいですよね😭- 3月4日
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退会ユーザー
んー、私なら代表にかけてみて、返答がイマイチだったら本社にかけてみます😥
感染予防で運動が良いとか言われたんですが…密集した所で感染するリスクは高まりますよね😥？
本社の考えも同じでしょうか？
それなら退会したいと思いますが…と話しますね💧- 3月4日
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たま
そうですね！まずはもう一度代表と話をした方がいいですよね💦
ほんと、密集した場所で感染リスクかなりありますし、換気も出来ない場所なのでとても怖いです😭
その伝え方とても良いですね✨
そのように伝えてみたいと思います！
親身になってくださり、ありがとうございます😭✨- 3月4日
パプリカ
仕方ないとは思いますが、なんかイラッとしますね😅免疫力向上のためには運動が良いのは分かってるけど、密集してるってことが問題なわけで😅それで感染した時に責任とってくれるわけじゃないならその文言書くなよって思ってしまいました😅
私なら退会するかも🤔
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たま
コメントありがとうございます。
そうなんです…イラッとします。
問い合わせているのに返事をしてくれず、2月に言ってるのに4月分も会費取るって…
本当にそれです！！
スポーツジムなども良くないと総理大臣が言ってたのに、そんな無責任な文面送ってくるなよと思いました😣💦
退会も視野に入れます😢- 3月4日
コナン
えー私的には
ありえないと思いました😰
いま、まさに小規模クラスで
感染広がってるのに…
危機感が足りなく感じます🙄
なんか、信用なくなりますね😣
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たま
コメントありがとうございます。
ありえないですよね？💦
しかも緊急事態宣言が出ている北海道なのに💦
かなり危機感ないですし、2月に伝えているのに4月分の会費も取るなんて…と思いました。
信用一気になくなりました😭💦- 3月4日
piko
個人でやっている所ですか？
ちょっと対応が雑談ですね…
主人もインストラクターをしていますが対応に追われて忙しくしています💦
スタジオレッスンは全て休講になって会員費は50%返金という対応みたいです！
私なら再度4月もお休みをしたいと連絡してみて返答が無ければ代表ではなくスポーツジムに直接の連絡が早いかなって思います！
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たま
コメントありがとうございます。
対応かなり雑ですよね💦
個人ではないのですが、恐らくご主人がインストラクターをされているような大きなスポーツジムなどではありません💦
ジャザサイズってご存知ですか？
スタジオを持ってるわけではなく、市民会館のホールを借りて行っていて、スタッフが常にいるわけではないので、頻繁に消毒や除菌作業ができるわけでもないんです。
そうですね、再度連絡してみて答えてくれなければ本社に直接連絡してみます😭💦- 3月4日
たま
コメントありがとうございます。
状況はわからなくて企業側も短期間ごとっていうのはまだ理解できるのですが、こんな状況だから休ませて欲しいと連絡しても、返事をしてくれず放置され、2月中に言ってるのに4月分も会費取りますっていうのが納得いかず…
普通の人が集まるような習い事よりもリスクがある場所なのに、尚更なんでって感じです😞
退会ユーザー
そしたらそもそもコロナの対応云々以前に会社としての信頼が微妙ですね😅
不満があるなら辞めちゃっていいと思います！