ココロ・悩み
商品が破損して届いた場合、返品や返金はどうしたらいいでしょうか？破損した1台だけ返金する方がスムーズでしょう。
ラクマで出品して、売れたので
発送したのですが、相手方が
届いた商品が破損している。と
連絡がありました。
変身ミニカーを出品したのですが
開いた状態でプチプチに入れて
発送したのですが１台の扉部分が
外れていたそうです。
この場合はどのように対応したほうが
よいのでしょうか？
返品、返金などはどのようにしたら
よいでしょうか？
この場合、9台のうち１つが破損して
いたのですが返品などはしないで
返金だけしたほうが丸く収まりますかね？
(´；ω；｀)
- タイガ( ･ิω･ิ)(5歳9ヶ月)
まま
少し値段を下げると交渉してお話が進めば、双方にマイナスがないかなと思います！
れあまま
相手の方はなんと言っていますか？
手元に同じのがなく交換も出来ないのであれば返金対応になるかと思います。
オススメはされてませんが、返金分の金額のものを専用出品してもらいそれを購入するというのも１つのやり方です。
ただ、これも相手の方と相談して進めないとダメなので意向を聞いた方がいいですね。
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