Amazonで買ったのに楽天から発送され、知らない人のカードから引き落としがあったトラブルに巻き込まれた女性。被害者としてどうすればいいでしょうか。
Amazonや楽天に詳しい方教えてください😂
Amazonで先日買い物をしたのですが、本日楽天の方から電話がありなんかと思ったら
商品が違う人のカードで引き落としをされています
とのことでした💦
わたしは普通にAmazonでいつも通り買っただけなのに
なぜか楽天で買ったことになっているとのことです💦
そしてなぜか知らない人からわたし宛にプレゼントとゆう形で発送されたとゆうのです💦
しかも私はAmazonで5000円で買ったのですが
楽天で1万円のものを送ったようです（同じ商品）
なので知らない人のカードから1万引き落としがあったようです💦
わたしのカードはまだ確認していません💦
まずなぜAmazonで買ったのに楽天から発送されているのか、
なぜ知らない人からプレゼントと言う形で発送があったのか
楽天の人に聞いてもAmazonに聞いてくださいの一点張りで
Amazonの連絡先をおしえてほしいと伝えたのですが連絡がつきません💦
知らない人は勝手にカードから引き落としがあって詐欺にあったと思い警察にいったようです💦
初めてこんなトラブルに巻き込まれてどうしたらいいかわかりません💦
わたしも被害者なのに💦
まずなにをどうしたらいいでしょうか😭😭😭😭
- to(6歳)
コメント
退会ユーザー
toさんも警察に行って説明するのがよくないですか？
個人から言われて動いてくれなくても警察通せば楽天やAmazonも動いてくれそうですし
hm
自分で動くよりまずは警察に相談した方がいいと思います！
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to
警察に相談が1番ですね😭
- 12月26日
かびるんるん
Amazonで買った物の販売・発送元は何処になってますか？
Amazonではなく楽天にもお店を出している店で買ったことになってませんか？
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to
Amazonで買った会社と発送した会社はちがいました💦
発送した会社はAmazonにも楽天にも出店してると言ってました💦- 12月26日
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かびるんるん
楽天からの電話はそのお店からの電話だったんですか？
- 12月26日
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to
楽天からの電話は発送した会社からでした！
- 12月26日
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かびるんるん
toさんが買ったのはAmazonでも、商品自体はAmazonが販売してるものではなく、Amazonの場所を借りてお店を出しているネットショップから買ったものです。
なので、カード情報や商品が違っているのは楽天のお店が間違えているような気がしますけどね…。
とりあえず、toさんもカードと商品が届くのかどうかを確認してAmazonに問い合わせたらいいと思います。- 12月26日
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to
やはりAmazonの出品者に聞くのが1番ですね💦
- 12月26日
咲や
Amazonで買った時の売り主は誰になっていますか？
Amazon公式ではなく個人だったりしませんか？
Amazonと楽天両方に店舗がある場合、楽天で購入してもAmazonから配送されることがあります😅
もし売り主が個人だった場合、私の妄想ですが、
売主AがAmazonで商品を5000円で売る
その商品を楽天で1万円で仕入れる
仕入れた際、他人Bのカードを使って発送
toさんのカードはAmazon決済
仕入れタダで5000円の儲け
もしかしたらその時のAmazonのカード情報が売主Aに見えるなら、次の仕入れで使われる可能性もあるかもしれません
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to
Amazon公式と公式じゃない違いはどこで見分けてますか？初心者ですいません💦
- 12月26日
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咲や
購入の時にAmazon公式なら
この商品はAmazon.co.jpが販売、発送します。
という表記になります
画像のは適当に撮ったスクリーンショットですが、他の業者が販売していますね- 12月26日
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to
発送が出品者からと書いてありました！
- 12月26日
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咲や
ではまめもさんと同じ様な方法で仕入れて販売している可能性ありますね😅
- 12月27日
まめも
うちも、トラブルまでにはならなかったんですが、Amazonで購入したはずの物が楽天から届いたことがあります💦
色々追求していったら、個人で販売をしていてAmazonに品物を載せる→実際はその人が他サイト（この場合は楽天）で購入し私宛に送る、という風になっていたことがありました💦
第三者まで巻き込まれているようなので、これとは違うかもしれませんが…。
警察もですが、Amazonで商品を買った所の販売者には連絡はしてみましたか⁇💦
Amazonの会社ではなく、出品している所の連絡先があったかと思うのですが…
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to
出品者の人にAmazonから連絡してみようと思います💦💦💦
ドラブル嫌ですね😭💦😭- 12月26日
to
警察に行くのが1番ですね💦