ソファーネットでの購入後、配送に関して問題がありました。指定時間ができず、玄関前までの配送のみで困っています。入荷連絡が遅れ、キャンセルもできない状況です。どうしたら良いでしょうか。
ソファーネットで購入された方いますか？
配送はどんな感じでしたか？
購入後のメールに
時間希望ある人はメールをしてと書いてあったからメールしたら指定はできないって言われ…
そして、大型家具だから配送は玄関前まで、お客様にあとはやってもらうと言われたので、主人いるときでないと厳しいと電話したらそちらの地区に行くついでに配送になるのでこちらの都合に合わせてほしいと。
1ヶ月半以上ぶりに
やっと連絡来て明日の13時届けます！
旦那そんなフッ軽な仕事ではないので無理だし、
チビ二人いて外での作業私一人も無理だし、
そして受け取れないと戻るので送料またいただきますと言われ。
ちゃんと送料一万も払ってるのについでの配送な上に、指定できないなんてどうしていいかわかりません。
9月4日に購入。
入荷するのが10月中旬と記載されてましたが連絡きたのは10月31日。
11月1日の13時に届けると言われましたが、予定入っていた上に主人はもちろん仕事。
入荷してしまったのでキャンセルできないと言われました。
前日にしかわからないと言われてしまい、ここ数日は予定入れず家にいましたが全く連絡来ず。
ネットでなんて買うんじゃなかったと後悔してます。
- ママリ
コメント
ママリ
私もソファーネット購入しましたよー！
でもそこまで対応悪くなかったです😨楽天のお店で買いましたが、日時指定して希望時間に届けてもらってリビングに運ぶところまで業者さんにしてもらえました。
そんなお店嫌ですね💦なんか、色々不信感です💦
ちい
その会社が悪いですね(-.-)
本当不親切すぎます。
お客さんあっての商売の会社が
それだとないですね。
私絶対口コミに書くタイプです(笑)
私もソファ買いましたが
全く違いましたよ(^^)！！！
１ヵ月半ほどかかり発送しましたから
全然届かなかったので連絡したら
たまたま今日運んでるから
トラックの人に電話番号教えていいですか？と。
すぐに連絡きて時間を決めて
私だけで受け取りました
あー放置して夜旦那に頼もうって
思いましたが室部屋まで入れてくれて
組み立て始まったのでビックリ
しました！！
そこまでしてくれるんですね、、
ありがたいです。と伝えたら
組み立てまでが含まれてますし
一人じゃ運べないからね💦
玄関邪魔になるし玄関と室内
すぐそこだからそれぐらい運ぶよ。
それに連絡取れて助かりました！
いなかったらすぐに持って来れない
また３日後以降になるのでは
本当にこちらも助かりました！と
言われて私会社に電話して良かったって
思い(笑)
組み立てまでしないときもきっと
室内まで入れてくれる優しい
配送の方だなって単純に思えました♪
ネットは見えないからこそ
適当な対応いますし、、
でもお金払って買ってるんだから！
そこは私も強気に出るタイプです！！
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ママリ
コメントありがとうございますm(_ _)m
ホントそうですよね💦💦
配送も一万も払って「そちら方面に行く『ついでに』」と言われました。。
私もこのまま配送対応悪かったら書いちゃうかもしれません。（笑）
それは素敵すぎます😭！！
私もこんな不親切な会社にあたったの初めてで…😭- 11月8日
お腹痛い
組み立てまでしてくれてすごく感じ良かったです
そのお店最悪ですね(´ . .̫ . `)
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ママリ
コメントありがとうございますm(_ _)m
組み立てまで！！
なんて素敵なんですか…😭！
せめて受け取って手伝わなきゃいけないならこちらの希望日くらいは聞いてほしいです😭💦- 11月8日
ママリ
コメントありがとうございます！
え！！私も楽天です！！
今もまた確認したらついでだから前日しかわからないし、指定はやっぱ出来ないからお客様がこちらに合わせていただくしかない、無理なら商品が戻ってしまうので返送料負担してもらうことになるって言われました💦
お荷物は外での受け渡しも再度言われました💦
本当にもう返品できるならしたいくらいです😭
ママリ
返品したいですねー💦
そんなお店の欲しくない😱なんかしら商品に不備があったりしても、対応してくれなさそうですよね。。
ママリ
いや！ほんとそれです！！
何かあったとき、絶対返品はできませんのでとか言われて終わりそうです😭