Wカラーで、皮膚が火傷しました😓今まで何度もブリーチしてますが初めて…
Wカラーで、皮膚が火傷しました😓
今まで何度もブリーチしてますが初めてです。
カラー中ヒリヒリしたのでその旨を
伝えたのですが特に対処することなく…
相手はプロだから大丈夫なんだろうと
思ってましたが、次の日ふと頭皮を触ると
かさぶた状態に…😰
今日、もう１度美容院に行き受付の人に
怪我をしたと話しても「はい」と言われお詫びもなし。
無言になった為、こちらから何か対応してくれるんですかと聞いたら
横から店長が来て、頭皮の確認。
病院に行ってもらえれば、病院代出します。と
店長と名乗るわけでもなく、名前も名乗らず。
名札で確認しました。
たいしたお詫びもなく、皮膚が弱い可能性など
こちらのせいとも捉えられるような言い方をされました。
その時は1度、病院を通うことで了承しましたが
帰宅後、近くの皮膚科を探すと遠いので通院となるとなかなかしんどいです。
受付の人の対応から含めて、納得いかないのですが
返金対応等はしてもらえないのでしょうか。
それと美容院はこうゆう対応が普通なのでしょうか。
- びっくる(8歳)
コメント
hi-.-sa
昔美容室で働いてました。
美容室は個人経営ですか？？チェーン店ですか？？本社が必ずあるのでそこに電話してください！店長より上の人もいます！
ちょっと考えられない対応ですね…。
おらたん
美容師でしたが、ひどいお店だと思います。皮膚の状態はどうですか？かさぶたは、無理にはがさない方が良いですよ！
病院は、遠くても行ったほうが良いです。交通費も病院代も薬代も請求してください。
そして美容室での返金は、返金なしでやり直す場合がありますが、今回は返金してくれるかと思います。もちろん美容室までの交通費も伝えて下さいね。
１店舗のみの美容室ですか？グループ店舗ならば、本社があるはずですのでクレームいれてください。
今は、コンビニ並みに美容室があります。
低価格の美容室は特に怖いです。
お大事になさってくださいね！
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びっくる
ありがとうございます！
目に見えないところなので
最初怪我と思わなくてペロンと剥がしてしまいました😰
病院は行ったほうがいいですよね。
今ネットで検索中なのですが、本社所在地が私の行ってる地域のようです。
4店舗になっているんですけど連絡先が見つからなくて…😰- 4月10日
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おらたん
直接本社の番号きくか、他の店舗に電話して聞き出して連絡してください！
- 4月10日
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びっくる
ちなみに価格は一万ちょっとでした。
他の店舗も少し調べてみます！- 4月10日
おらたん
そして病院は、なるべく早めに行った方がいいですよ。
shiiiiho*
私も元美容師です。
その対応は酷いですね…
ずっと通われてる美容院ですか？
カラーされる前に妊娠してる事とかは美容師に伝えましたか？
もしそのような事を伝えてなかったりすると自己責任の可能性もありますが、美容師からの確認がなかったのならそれも問題ですね💦
私が働いてた所は妊婦さんにはあまりカラーなどはオススメしてませんでしたが、施術する際は地肌につかないようにとかの配慮はしてました。
妊娠中は通常の時より肌も敏感になってると思うので、今まで大丈夫でもかぶれたりとかします(´･ω･`;)
ブリーチは普通のカラー剤より強いので余計にだと思います…
ただその対応は酷すぎるので、ちゃんと病院にいって診断書もらって返金対応と治療費もらうべきです！
皆さんが言うように本社にクレームも入れてくださいね！
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びっくる
コメントありがとうございます！
初めて行った美容院でした。
キッズルームもあり、トータルビューティサロンだったので
魅力を感じたので来店しました。
妊娠中ですが大丈夫ですか？と聞くと
薬剤は問題ないですが、地肌にはつかないようにしますと言われました。
実際カラーする時べったりついていたような気もするんですが、
プロだから調整しているのかなって思ってました…
返金対応はやはりこちらから言わないとされないものなのでしょうか…- 4月10日
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shiiiiho*
きちんとした所ならその場で何かしらの対応があると思います(´･ω･`;)
返金対応は店側の誠意としてなのでしてくれない場合もあるかもしれません…
治療費はもらえると思います！- 4月10日
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びっくる
社長さんと電話しまして、返金対応についてもして頂けるとの事でした。
受付のスタッフの対応にも納得行きませんが…
今回は社長さんに誠意ある対応頂けたのでよかったです。
ありがとうございます！- 4月10日
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shiiiiho*
よかったですね☆
受付のスタッフはパートさんやったりもするので教育がちゃんと行き届いてないのかもしれないですね(´･ω･`;)- 4月10日
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びっくる
よかったです(*´˘`*)♡
クレーマーみたいで嫌でしたが…
パートさんの場合もあるんですね！
そうゆうこともあると把握しておきます！😊- 4月10日
でーる★
美容室で働いてましたが、
しみる場合は最初にしみにくい薬ぬったり、しみてきたらまたぬったりしてるのでそんな対応はないですね。
お客様に対してありえないので
クレームいれた方がいいです！
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びっくる
コメントありがとうございます！
やり方ってサロンによって違うのかなーくらいに思ってましたが
しみると言った時に何かしら対応あるべきですよね。
ありがとうございます！- 4月10日
びっくる
早速コメントありがとうございます！
ネットで検索中なのですが、なかなかわからなくて😓
4店舗とはなっているのですが、住所は私が行った地区のようです…
hi-.-sa
有名な美容室でしょうか？？
びっくる
有名ではないですね…😓
そこの地域を中心に…って感じです。
hi-.-sa
何県ですか？？
あとは違う店舗の美容室に電話してこういう対応された！納得いかないので本社の番号教えてくれ！って強めに言ってください！
びっくる
大阪府大阪市内です！
他の店舗に電話ですね！！
調べてみます！
ありがとうございます😭
hi-.-sa
病院代払いますってまた言われたら近くに皮膚科がなく妊娠してるので遠くまでは通えないって事も伝えてください！
びっくる
ありがとうございます。
本社から別の名前で経営してるみたいです。
hi-.-sa
私が働いてたところもたしか美容室とは別の名前だったきがします！
びっくる
本社の番号載ってないみたいです…
もう少し確認してみます。ありがとうございます😭