近所の幼稚園の体験入園に関して、申し込み手続きで混乱がありました。名前や日程の誤りによる連絡ミスで、不安に感じています。対応に不満を感じている様子です。
モヤモヤ聞いてください😭😭
近所の幼稚園の体験入園をチラシで見つけ、8月末にメールで申し込みをしました。(メールのみの受付)
日程が明日から金曜日までの4日間ありましたが、住んでいる地域で分かれていたためうちの地域は水曜日か金曜日。
事前に今日午後から予防接種を控えていたため、13日の金曜日に希望を記し必要事項を記入してメールを送りました。その日の夕方には参加受付の返信も届きました。
先週金曜日に出かけていると何度か電話が鳴っており、数回目で気付いて電話を取ったら園からで参加確認の連絡でした。その際に名前を間違えられているような気がしていたのですが、間違えやすい名前だし出先で聞こえづらいからそう聞こえていたのかなと思う程度で、日にちについては触れられず、最後の最後、切り側に「では10日お待ちしています、失礼します(ガチャ)」と言われ..ん？？と一瞬思い、自分の送信メールを確認して13日になっているのを見て「向こうの言い間違いだったのかな？」と思っていました。
ところが、今日昼前にまた連絡があり、「〇〇くんのお母様の携帯ですか？」と言われてびっくり！！！名前が全く違う！！！
指摘をしたところ、「ふりがな書かれてなかったですもんね〜」と。。記載事項にふりがなをと書かれていたのできちんと書きましたし、誰がどう読んでも漢字を間違えない限り間違いようのない間違え方で💦
まあ、でもたくさん申し込みもあっただろうから仕方ないかと改めて名前と漢字を伝えました。
その次です。
「明日の体験入園ですが...」と切り出され。。
もはや、別人に連絡をしているのでは？？と心配になり、「明日はうちの地域該当ではないですよね？希望日は13日で申し込みをしたのですが...確認してもらえますか？」と伝えたところ即答で10日になってます！とのこと。
「今日予防接種を受けるので、副反応の心配もありますし明日は予定入れてないはずなんです...」と一応初めての園なので下からやんわり伝えたのですが、「まあ予定変更できないわけではないですが、明日になってるので...」とこちらに非があるという感じの対応。
仕方なく、わかりましたと明日伺うことで返答をしました。(万が一熱が出たら日程変更は可能なので、気にせず言ってくださいね♬と。。。)
先週の電話の最後に見つけた疑問を折り返し連絡して確認すれば良かったのかなぁ、それをしなかった私も悪かったのかなとも思いましたし、幼稚園の外部にむけたイベントの一環だし、忙しい時期のものなので、名前を間違うくらいはまぁ...と思いますが、メールの内容に間違いと不備があったからという感じの対応には何だかんだモヤモヤしてしまいました😭
マンモス園ですし、幼稚園とはそんなものなのでしょうか？？
私が変に思いすぎなのかなぁと思ったりもしますが...こんなことでいちいちモヤモヤするのはおかしいでしょうか😭？
ちなみに夫にも相談して、やはり予防接種後の副反応が気になるなら予定通りにお願いしてみようと思い、再度連絡をし、日程を申し込みした１３日に変更してもらうことと改めてメールの内容の確認をお願いしましたが、日程は変更してもらえたものの「こちらに間違いはありません。」の一点張りでした。。
第一子で分からないのですが、こんなもんですかね？？
- ゆん(4歳9ヶ月, 8歳)
ウメッチ
対応が雑だと感じました。
忙しいとか理由にならないと思いますよ。
一事が万事、そういう園なのだと思います。
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