その他の疑問
ソフトバンクの解約に関する不安や不満を抱えている女性がいます。契約プランが勝手に解約され、割引も適用されなくなったことに対して、原因が不明で納得できない状況です。再度プランが戻されたものの、様々な不安が残っています。
ソフトバンク157の対応が悪すぎる件。
昨日いきなり、携帯の契約プラン一部解約の
メールが届きました
私や主人は何もしていません。
勝手に解約したことになっていて割引も
今月から適用されないとの内容。
私は慌ててソフトバンクに行きましたが
157にかけて確認してほしいと言われ
電話しましたが、157ではなぜ解約された
のかわからないとのこと。
モヤモヤが残ります
対応が悪い。
原因はわからないが最終的には契約プランを
元に戻して割引きも適用させるとのこと。
結果が良ければ全て良し？とは
ならない私です
モヤモヤが残ります
忙しい中、わざわざソフトバンク行って待たされ
忙しい中、わざわざ電話して何度も何度も
全ての経緯を説明して。
結局私は悪くないのに勝手に解約させられ
割引も外され、原因がわからない対応にも納得いかず。
多分これが原因だと思う〜と言われ納得
せざる終えない状況でわかりましたと言い
電話を切りましたが、後で調べてみたら
やっぱり原因は違うと確信しました
ソフトバンク側のミス？なのか
誰かに乗っ取られているのかというくらい
不安になってきています
携帯の契約プランと割引は元に戻ったので
もうこのまま騒ぎ立てない方がいいんだろうけど
いろいろ不安です、、、
- ゆんたん(7歳, 10歳)
コメント
パッチール
分かります！
対応悪いですよね。
わざわざショップに出向いたんだから対応してよ！って思います。
157だってあちこちに回されてめっちゃ時間かかるし💨
何度かめんどくさい事になった事ありますよ～
ゆんたん
そうなんです！157じゃわからないから、ソフトバンク光の窓口にかけろと言われ、光にかけたら、157にかけろと言われ結局たらい回し状態😰めっちゃイライラしました、、