接客中に言葉が汚いおじさんがおり、出禁にしたいが暴れていない。警備員や事務所は知っているが、暴言がないと出禁にならないか悩んでいる。おじさんの接客に涙が出るほどムカつく。
接客・販売業をしています。
ほぼ午前中に店に来るおじさんなんですが
ものすごく出禁にしたい…
暴れたりはしてないですが
女性に対し、すごく言葉が汚いです。
男性スタッフにもたまに言います…
「お前来んな」
「お前どっか行け」
「野郎はおらんのか」
「女しかおらんのか」
「時間ないねん、早よせろや」
(↑来店して3分も経ってない)
「誰に向かって言いよんのか、俺は客やぞ」
などなど、終始キレ口調です。
こっちの言葉遣いが悪いわけではありません。
相手するのも面倒くさいです。
一応、館内の警備員さんや事務所の方は
このおじさんの事を知ってます。
何かあれば、すぐ近くに交番もあります。
暴言を吐いたり、暴れないと
出禁にならないのですかね？
さっきも来たのですが、帰って行った後
本当にムカつきすぎて
不覚にも涙が出てきました…
もう二度と、あいつの接客はしない。
- れむ(6歳, 11歳)
コメント
reikatomo
心労お察しいたします。
私も育休中ですが接客業をしています。
用事があって来てるんですか？
用もなくきて、そんなこと言って帰っていくなら出禁にしていいと思いますよ。
そんなことばかり言ってくる人には「用がないならお帰りください」と伝えて、それでも居座るようなら業務妨害で警察呼んでください。
ご自身や他のスタッフの心が壊れてからでは遅いですので…。
難しそうであればとりあえず男性に対応してもらいましょう。
妊娠中の大事な時期にストレスはよくないです…。
reikatomo
店長が心の強い人なら店長が言ってくれるといいと思いますけど、その上が事なかれ主義っぽい感じなんですね…。
そんなんじゃスタッフが潰れちゃいますよね(>_<)
刺激してない状態で悪化しているなら対策をとるべきですけどねぇ…。
今は体が大事なので、他にも店舗があるとか本社勤務があるとかなら異動を申し出るのもありだと思います。
ご無理をなさらないように…。
-
れむ
他の女性スタッフも何度かやられてるので
本当に潰れそうです( ´△｀)
男性スタッフは3人いるんですが
3人とも強くないと言うか…
言える人がいないですね(笑)
私は長崎県に住んでいるのですが
ここの地域には1店舗しかないです。
ただ日本国内には160店舗ほどあり
本社は東京にあります(>_<)
異動は考えていません…
あの人が来た時は
他のスタッフに対応してもらいます( ´_ゝ`)
その時の態度によっては
再度、上司に報告しようと思います！- 6月4日
れむ
お返事遅くなりましたm(_ _)m
暖かいお言葉ありがとうございます(T_T)
前は何も買わず帰ってたんですが
最近は買ったり注文したりと
前に比べると来店する頻度が増えました…
女性恐怖症？なのですかね…
シフトの関係上、私ともう一人(女性)が
午前中～夕方までで
男性スタッフは、ほぼ昼～閉店までです。
その人には伝えてるのに
何故か午前中に来ます…
ちなみに夕方も来ました…
その時は男性スタッフが対応しました。
商品を予約したのでまた来ます…
憂鬱でしかないです( ´_ゝ`)
お腹は張ってました…
帰宅してすぐ横になってたら
張りは落ち着きました！
reikatomo
うーん…という感じですね。
女性しかいないのをわかっていてわざわざ来て、悪態をつくのは酷いですね。
上席の人とかに注意してもらったりはしていますか？
どうにか女性のみにならなくできるといいんですけどね…。
客が購入する店を選べるように店側も横柄な人やルールを守らない人は客として扱う必要はありません。
店としてそういう態度でスタッフを守れそうな上席がいると心強いのですがいなさそうですかね…？
れむ
実は私が働いている店の店長は
女性なんです…
店長にも上司(男性)がいるのですが
数ヵ月に1度ほどしか来られません。
もちろんその上司も
その人の事を「要注意人物」として
報告はしてるのですが
「なるべく刺激しないように」
と言われています(T_T)
午前中に入ってる女性も
お子さんがいらっしゃるので
私と2人で朝は任されています。
2人が休みの場合は
男性スタッフが入っています！
来るならその時がいいですね…
お店側も選べますよね！
あの人は「お客様」ではないです！！
もう本当に来ないでほしいですm(_ _)m