引越し時にeo光の手続きが間に合わず、仮設のネットとテレビで対応中。BSも見れず、引越し日に手続きできないか相談中。
引越しする際にeo光にします
引越しシーズンでもあるので
3ヶ月前から手続きしていたにも関わらず
その時は引越し日には間に合いますって
言うてたのに、今日電話がかかってきて
何とかの許可がおりなくて、まだ手続き中なので
ネット、テレビは簡易アンテナとモバイルwi-fi30Gで
対応とのこと。
こんな事ってありえますか?
それまで一番見たかったBSも見れず
2階のテレビも見れず5月の中旬までかかるって言われました。
どうかして引越し日に手続き行えないでしょうか?
- ♡3児mama♡(1歳5ヶ月, 4歳0ヶ月, 8歳)
コメント
BossBaby@💗☃️💛
昔eo関連で働いてました。
引っ越しシーズンになるとどうしても時間がかかりますね...
工事の前の事前調査はいつ来られました？
何かの許可とは...
私有地の上空通過なのか、
電柱に関係しているのか、
変電所が関係しているのか...
電柱や変電所が関係してくるとお家に来る工事会社ではなく、大元の関西電力やきんでんが絡んでるはずなので時間はかかるかと...
eoのお客様センターに何度も電話して文句を言えば多少なりとは早くなるかと思いますが、そんなに期待しない方が良いですよ...
BossBaby@💗☃️💛
もしかしたら変電所からご自宅までの光の信号を送る道(変電所から電柱をいくつか経由して１番近くの電柱からご自宅まで直接光ファイバーの線を引き入れます)が回線が多く新しく経由地を作らないといけない、経由する電柱が私有地等に入っている、経由する電柱が交通量の多い道路にあり夜間作業しかできない為警察に道路使用許可が必要...等で色んな許可が必要で時間がかかっているのかもしれませんね😅
配線の設計士さんが今までの配線図面を見ながら作った図面でもいざ実際に経由地を見てみると回線がパンクしていて回線を繋げない！また１から設計しなおし！と言うような事も多々あるので(￣▽￣;)
やはり無理でしたか😓
eoだけではなくケーブルテレビやドコモ光でも申し込みから○○日で工事完了します！とは絶対に言えないので、引っ越し日を伝えていたとしても遅れる事はありますからね...😓
私自身もそのようなクレーム対応を何度かしました😅
不便な事ばかりですが...諦めるしかないかと...💦💦💦
長々とコメント失礼したしましたm(__)m
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♡3児mama♡
すっごく分かりやすい説明有難うございます!!
納得です、恐らくそういう関連でなかなか許可がおりないんでしょうね🤔
気長に待ちます、、、笑
本当に有難うございました😆- 4月18日
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BossBaby@💗☃️💛
いえいえ😅
仕事をしていたから大体こうかな？とは思うのですが、全く知らない人からすればただただ納得いかないし訳解らないですもんね😅
グッドアンサーありがとうございます🎵
早く工事終わりますように(｡-人-｡)- 4月18日
♡3児mama♡
コメント有難うございます📝
2/17に調査にこられました!!
引越し1週間前にそんな事言われても本当に困ってます…
こんな急に言うてくるのもでしょうか?
何の許可なのかまでは詳しく分からずです泣
早目に手続きとっていてもこんな事ありえるんですね😰
BossBaby@💗☃️💛
調査から日にちかかってますね😅
ご自宅新築だったり、周りにあまり電柱がないとか他の住宅が少ないとかありますか？
調査の時に引っ越し日を伝えていましたか？
質問ばかりですいません(￣▽￣;)
引っ越し日を伝えていたにも関わらず1週間前に電話は対応が少し悪いと思いますのでeoに直接文句言ってみましょう😓
♡3児mama♡
そうですよね!!
はい、新築です!!
前は市営住宅が並んでます!!
なので電柱が少ないっていうのは無いかなーと思います。
引越し日、もちろん伝えてました!!
もっと前もって分からなかったの?と怒りでいっぱいです(･･;)
主人がもう一回eoに電話してクレーム入れたのですが駄目でした泣
ただモバイルwi-fi10Gから30Gにしてくれただけです笑
それなら最初っから30Gにしてほしいです、あっち側の都合なんですから😤
すみません、熱くなっちゃいました🥵笑