イオンクレジットカードの明細で不正な購入があり、本人の意志ではない取引があった。カードは持ち主が保有しており、その日はイオンにも行っていない。同様の経験がある方やアドバイスをいただける方はいますか？クレジットカード会社に連絡して教えてもらえるでしょうか。
イオンクレジットカードの明細をアプリで見ていて
10月3日にイオンでの購入履歴があり取り消しになっているのですが
この日は友だちが家に来ていたのでイオンには行っていません。
購入者も本人（私自身）になっていました。
こゆうことは初めてなのですが
同じ経験がある方や何かわかる方いませんか？
クレジットカードもちゃんと私が持っているので他人は使えないです。
イオンに行ってもないし買い物もこの日はしてないので怖いです。
イオンのクレジットカード会社に連絡したら教えてくれますかね？
- 3児ママ♡(7歳, 9歳, 11歳)
コメント
まめ2号
取り消しが気になりますね😭
ききらら
悪用されてるかもしれません💦
とりあえずクレジットカード停止した方がいいです。
イオンカードで去年80万不正利用されました💦
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ききらら
ちなみに私もイオンカードは手元にずっと持っていたのでどこから情報が漏れたのか未だに不明です💦
- 10月7日
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3児ママ♡
返信下に書いてしまいました💦
- 10月7日
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ききらら
私は気付いた時には80万まで膨れ上がってました💦
過去にネットで買い物にも使ったことがないカードでなおかつ手元にあったものなので...。
引き落としされてしまってから気づきイオンカードに電話しても納得するような対応をしてくれず。
Googleで悪用されたのでGoogleに電話して下さい。といわれ...😭
結果、刑事さんにも間に入ってもらい
返金されましたが。イオンカードは怖いと思いました。
しかもゴールドカードだったのに
何も対応しないイオンにムカつきました。笑- 10月7日
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ききらら
返金までの期間半年かかりました💦
かなり疲れて...イオンカードは解約しました。
しかも日頃5万も使わない私が80万も一気に使っていたらおかしいと思い確認くらいするべきだと思いました💦
ほかの楽天とかは大きい額急に使うと必ず確認の電話があります- 10月7日
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3児ママ♡
ネットで使ったことなくても
悪用されることあるんですね😱
イオンのクレジットカードは持ってる人多いので
対応良さそうなイメージでしたが
ままんさんの経験を聞いてありえないって思いました！
私もゴールドなのですが
ゴールドって盗難とかあったときとかなんか条件ありましたよね？
私は基本イオンクレジットカードで引き落としがメインなので毎月10万前後とかで
こまめにアプリで金額を確認しているのですが
さっきみたら見覚えのないのがあったので
ママリに相談してみましたが
皆さんの解答みて明日必ず電話しようと思いました。
楽天は丁寧ですね！
すごく参考になり助かりました！
ありがとうございました！- 10月7日
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ききらら
イオンの言い分としては
盗難紛失の時の悪用は対応できるけど
手元にある場合は条件に当てはまらないらしいです💦
それもそれでおかしいですよ😭
私もイオンカードは有名なので
安心してましたがまさかの不正利用でした💦
ちょうど出産した月だったので
全然明細も確認してなくて残高みて驚きました💦😭
そうですね！早めに確認しておかしいようであれば念のために提出した方がいいです。しかもイオンは即刻停止はできないらしく
停止されるまでの間半日も悪用され続けました💦- 10月7日
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ききらら
脱字ごめんなさい💦提出→停止です
- 10月7日
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3児ママ♡
クレジットカードは怖いですね😱
これを機に
もっとこれから気をつけようと思います！- 10月7日
退会ユーザー
確認するべきです。。
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3児ママ♡
ですよね💦
コールセンターが24時間対応ではないので明日連絡してみます。- 10月7日
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退会ユーザー
金額膨らんでから気付いたとかじゃなかっただけ良かったですね
- 10月7日
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3児ママ♡
こまめにアプリで確認はしてるのと必ずレシートは取っておいて引き落としの時に全部引き落としされてるか確認はしてるので早く気づいてよかったです。
- 10月7日
3児ママ♡
80万不正利用はすごいですね😱
それってお金戻ってきましたか？
つー
店舗はよく利用する店舗なんですか？
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3児ママ♡
店舗は地元のイオンなので月1〜3は行きます。
- 10月7日
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つー
全く同じ金額を先月とかに使っててどうのこうの…とかはありそうですね。
見慣れてる店舗名なら悪用はなさそう…
何事もありませんように…。
よかったらどうだったか明日教えてください(ToT)(ToT)- 10月7日
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3児ママ♡
似たような金額で明細に購入履歴はあったんですが
多少金額が違ったのと日にちも10日ほどズレてたので
何だろうと不安になって…💦
明日忘れてなければ返信致します😃- 10月7日
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つー
なにか返品、交換したとか…
うーん、何だろう…
気になります。笑- 10月7日
ma3
盗難紛失のコールセンターって24時間ではないでしょうか？
もし悪用ならそこで対応てもらえそうですが…
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3児ママ♡
盗難紛失コールセンターは24時間ですが
ほんとに悪用なのか何かのミスか分からないので
電話しても対応してくれますかね？- 10月7日
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ma3
ミスの可能性が低いのであれば、盗難や不正利用の可能性も高いし対応はしてくれると思いますよ。
今夜また使われても嫌だし
電話して聞いてみる意味はあると思います！- 10月7日
退会ユーザー
去年、イオンカードのカード番号盗まれてUSJのチケットをオンラインで10万とか決済されました。その金額を連続して決済しようとしたらしく、2回目の支払いでセキュリティーがかかってロックされた、決済しましたか？と確認がイオンクレジットから電話できました。
私はしてないと言ったらすぐにカード停止して番号変更したものを再発行、すでに決済してしまった分はこちらには請求されずに事情を書いた紙を提出になりました。私の場合はオンラインショッピングでカード情報が流出して悪用されたのですが（あとでそのサイトから一斉におわびのメールが来てました）
気持ち悪いし、すぐに連絡してカード停止、カード番号を変えてもらった方がいいと思います💦
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3児ママ♡
結構被害にあってる方多いんですね😱
先程コールセンターと店舗の方に確認したところ
店舗側のミスでした💦
一言連絡して欲しかったですが
不正利用ではなくて安心しました。- 10月8日
3児ママ♡
みなさんコメントありがとうございました😊
一斉返信ですみません。
コールセンターと購入した店舗に問い合わせてみたら
店舗側がクレジットカードの金額を間違えて決済していたようで
購入した次の日に修正したらしく
何日か経ってアプリの方に反映されたみたいです。
お店側のミスでしたので不正利用ではなかったです。
ただ、修正したなら一言連絡してくれていたら不安にならなかったのにと思います。
つー
すごい非常識な対応ですね(ToT)
とりあえず一安心ですね。
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3児ママ♡
修正したなら一言連絡下さいって思いましたが
めんどくさい事が嫌いなので穏便に済ませましたが
もし次同じようなことあれば怒れますね！- 10月8日
3児ママ♡
購入もしてないので
購入も取り消しも謎すぎて不気味です😭
今までこんなことなかったので
なぜたが分からなくて💦
まめ2号
ネットでのお買い物もそちらのクレジットカードですか？😭
電話して確認してみると不安も解消されるかもですよ😫
3児ママ♡
ネットでも基本イオンカードです。
不安なので明日電話してみます！