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はる
ファッション・コスメ

先日エリクシールの化粧水と乳液を購入しました。箱を開けて乳液のフタ…

先日エリクシールの化粧水と乳液を購入しました。
箱を開けて乳液のフタを開けると…写真のような状態でした。(化粧水は大丈夫でした。)

フタにくっついた部分はどうやっても取れません💦
一気にバッと出てしまうのでやりにくいと思います💦
使用してないとなると、これは不良品で交換とか可能なのでしょうか💦??

コメント

◯

お店にレシート持っていって交換できると思いますが、出来なかったらお客様相談サービスセンター?みたいなのが後ろや箱に書いてあると思うのでそこに電話で聞いてみてはどうでしょうか?😊💦

これは…びっくりですね😂💦💦
このままでは使いにくいですよね😌💦

  • はる

    はる

    回答ありがとうございます😊
    なるほどー!
    早速裏にある番号に電話して
    今担当者からの折り返し待ちです!

    ありがとうございます🙇🏼‍♀️❤️

    • 9月13日
ちゃぴママ

不良品として交換可能です😊

  • はる

    はる

    回答ありがとうございます😊
    可能ならよかったです🙇🏼‍♀️

    • 9月13日
ぺこ

詰め替えできるので、そこが外れるのは正解なのですが…しっかりはめ込んでも全てくっついてきますか?💦
できれば購入した店舗に持参して美容部員や店員に見てもらった方が交換・返金などの対応が一番早いですよ!
電話だと送って確認して新品送られて来て…って感じなので時間かかります😣

  • はる

    はる

    回答ありがとうございます😊
    キツめにしめてもくっついてしまいます(;_;)
    買ったところが遠くだったので
    今回電話して送ってもらうかたちになりました。
    ありがとうございます❤️

    • 9月13日
ayu

昔資生堂で働いてました!
お客さま相談窓口に電話すると交換してくれますよ!

  • はる

    はる

    回答ありがとうございます😊
    電話して交換することにしました。
    ありがとうございます❤️

    • 9月13日