ヤマダ電機で購入した洗濯機に不明な請求があり困っています。保証の話はあったが加入しないと伝えたにも関わらず、料金が請求されました。どうすればいいでしょうか。
ヤマダ電機に詳しい人いますか？？泣
2.3ヶ月前にヤマダ電機で洗濯機を購入しました。今日クレカの明細を見ていると《ニューザアンシン¥3153》と請求がきており心当たりがなかったのでネットで調べたらヤマダ電機のnew the安心？保証？が出てきました。
たしかに購入する際に長期保証の話はされましたがお金がかかるなら加入はしませんと伝えました。
そうすると1年間は保証がつくから1年後に続けたいならこの書類送って年会費払ってと言われ2000円分の商品券みたいなものを手渡されました。
その時、私は何度も別に何もしなくても料金が勝手に発生しないか聞いたらしませんと言われました。
ですが、実際には請求がきててほんと最悪😭
どうしたらいいですかね、、
- pachapachamam(4歳3ヶ月, 7歳)
コメント
あずき
ヤマダに電話で確認してみてはどうですか？
あむロボ
最悪ですね😱
お客様センターに電話して返金してもらいましょ！😭
ヤマダ電機 お客様センター
で調べると番号でてますよ💓
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pachapachamam
ありがとうございます！！みてみます！
- 8月19日
ままり
ヤマダ電機に詳しくはないですが、
家電はヤマダで買いました(^^)
その流れを説明して、
お金がかからないと聞いたのですが、
引き落とされていましたので、
解約して返金してほしいと
とりあえず電話していいと思います。
こちらはお金かかるなら保証はいいと伝えていたわけですし。
わたしだったら電話します！！
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pachapachamam
してみます！ありがとうございます😊
- 8月19日
退会ユーザー
担当の名前は覚えてますか？
覚えてなくてもレシートは保管してあると思うのでそのお店に直接問い合わせます。
お金がかかるなら要らないと言ったのに請求があがってるんですがどういうことですか？と。
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pachapachamam
レシートあるのでしてみます！！
- 8月19日
まぁ
それはヤマダに言えば済むことかと😅
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pachapachamam
ありがとうございます。
- 8月19日
pachapachamam
ありがとうございます。