問い合わせて聞いてみたのですが先方が早口でなにを言ってるのかわから…

問い合わせて聞いてみたのですが
先方が早口でなにを言ってるのかわからず、、、

経験あるかた教えて下さい！！

市営住宅が当選し、２次審査の書類を送り
それの結果待ちしてるところです。
１ヶ月程たちましたが音沙汰無しで、、、
そんなに時間かかるものなんですか？

事情がありなるべく早く入居したい
なんなら今すぐにでも、、、。

どのくらいで２次審査の結果は届きますか？
当選結果が届いてからどのくらいで入居
出来るのでしょうか？