携帯料金に関する問題。au契約後、通話料の誤請求や電波不良で後悔。解決策はSIMカード交換や料金差し引き。家族の使用状況に合わせてプランを選択し、WiFiも考慮。経済的な選択を模索中。
携帯電話料金について
皆さんはどこの会社の携帯で、何台契約、容量のギガ数、通話プラン、毎月の支払い金額、どんな感じですか？
昨年12月末にソフトバンクからauに私名義で、私、旦那、息子で自宅のWiFiも共に契約をしました。
受けた説明と違う請求が来て確認したところ、
①夫婦で通話かけ放題に入ったはずが5分だけかけ放題となっていて超過の通話料が発生していました。
他にも
②旦那は工事で働いており取引先からの連絡が自分の携帯に来ることが多いのですが、電波が入らない。
私のも電波が途切れやすく使用してストレスがあります。
③毎日貰える〜♪ってあのCMも、月プレミアムに入会してる人だけ。ソフトバンクはみんなもらえて、交換も簡単だった
この3つが原因で、正直auにかえなければよかった、、、と後悔しています。
購入した店舗へ確認したところ、
①電波に関しては無料でSIMカードを変えて、それでもダメなら本たいを別のものに交換。
②料金プランの間違いについては多く支払った部分を次月の引き落としから差し引く
③解約の場合こちらの説明不足（電波の説明、クーリングオフの説明がなかったのでここまで時間がたってしまった）なので、解約金、auをやめる3,000円の料金、携帯本体料金の月割、全て店舗負担で、電話代のみで他に変えてもOK
との事になりました。
来週までにどうするのか決めなければいけません。
私は自営で、ホームページも携帯から操作していて携帯を相当使います。現在250ギガ？動画とかアプリとかバンバン入る。容量60だと足りません。
電話も使うのでかけ放題が理想。
旦那は容量少なくても足ります。通話はかけ放題が希望
息子は中学生、電話かけ放題なしでOK
変えるとなるとWiFiも契約したので変えたほうがいいのか、、、
安く抑えたいです。
どーしよーー( T_T)
- けいこ(7歳, 9歳, 19歳)
コメント
退会ユーザー
iPhoneですか？スマホですか？(*^^*)
携帯のMY auってアプリでプランは自分で変更できます♪
まい
ソフバからau乗り換えました！乗り換えた時は学割が聞いたこともあり、5000円しない程度で使えていました。iPhone6s、LTEプラン(7g)
今はiPhonexに変えて機種代がかさみ一万超えてます😂
au解約してソフバに戻してもソフバで新規契約料とられますよね？？
それだったら、カケホにプラン直してもらって差額分は差し引きしてもらった方が得だと思います(><)
WiFi契約も解約金負担などありますが税込出戻ってこないのでもったいないと思います(´･ω･`)
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けいこ
ありがとうございます(o^^o)そぉですよねぇ！やはり一度SIMカード変えてみて、様子みてから続けるか考えたいとおもいます！(๑>◡<๑)
- 2月20日
Lipton🍋
わたしは逆にauからソフトバンクに変えました
料金もだいぶ安くなりました！
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けいこ
ソフトバンクの方が安いんですか(๑>◡<๑)ソフトバンクにまた戻そうかも考えています。
- 2月18日
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Lipton🍋
旦那がソフトバンクだったので入籍してから同じくしました！
変えてから思いましたがソフトバンクのが全然安いと思います！
二人で携帯だけで1万ないくらいでその他WiFiなどでちょっとしてますが、、- 2月18日
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けいこ
もう一度ソフトバンク見直してみます！auの人にはauが一番安いと言われ
( T_T)今回かけ放題になってなかったことで請求金額戻るとしても一旦は引き落とされる、、、テンションガタ落ちです( T_T)- 2月18日
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Lipton🍋
プランによってまた金額変わってしまいますもんね、、
auつかってた時は他が知らないし1万も行かなかったから安いと思ってましたが勘違いでした笑- 2月18日
まい
夫婦共にソフトバンクで、インターネットもソフトバンクにしてます。
契約したのは1年半前ですが、iPhone7の128ギガ、スマ放題プラン(誰にでもかけ放題)で全部で2万です。
インターネットもソフトバンクなので割引もありますよ！
ソフトバンクだと家族間は通話料無料で、家族登録してると実家に住んでる母や父の分までネット割引が効いてるみたいです。
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けいこ
ありがとうございます！私の理想のプランです(๑>◡<๑)因みにおいくらかかっていますか？
- 2月18日
退会ユーザー
iPhoneだと電波はauでは解決出来ず、Apple会社に電話するしかないとauで言われました😥
けいこ
えー( T_T)ますます面倒くさいですね( T_T)やはり会社かえるほうがいいかな、、、って思っちゃいます💦
今iPhone8です。
退会ユーザー
電波は地域の問題かなーとおもってます(*^^*)
私も同じauで同じ携帯ですが、
電波が悪くなったりしてないです😥
けいこ
夜分に回答ありがとうございます！(๑>◡<๑)
ソフトバンクの時は電波がないなんて私も旦那もなかったのですが、地下鉄でもないのに普通の街中で電波ないなんて、少し前の時代ですよねぇ(*´-`)
旦那の会社も他の人は電波あるみたいで、やはりハズレ本体だったんでしょうね(*´-`)