iPhone6Sが割れてしまいました。機種変更や修理に迷っています。画面が割れたまま使うのは問題ありますか？
ドコモショップで働いている方いらっしゃいますか？
iPhone6Sを使っていますが購入したのは2016年の9月頃くらいで2年契約です。まだ2年たってませんが今日落として画面が割れてしまいました。割れたまま使い続けると画面が真っ暗になってデータを移せなくなってしまったりって話を聞いたことがありどう対処しようか迷っています。
まだ2年たってないと機種変更するには料金が高くなりますよね？同じ機種で新しいのに交換してもらうにもお金かかるとしてもiPhone8買うよりも安いですよね？
ですが内心はiPhone8ほしいです、、、（笑）
画面が割れたまま使って我が子の写真がきえるのは嫌なので旦那とのLINEでアルバムに写真はいれました。
画面割れたまま使い続けるのは良くないのでしょうか？
- みみ(4歳4ヶ月, 7歳)
コメント
退会ユーザー
画面の修理出した方がいいと思います
退会ユーザー
ドコモの店員です。
産休入りましたが。
iPhoneはドコモショップでは
修理受付はまずしてません。
補償もドコモのケータイ補償サービスか
AppleCareどちらに加入してるかに
よってお店での対応が変わりますよ。
もしケータイ補償加入で本体交換だと
6Sだとおそらく7500円＋税での
交換です。ただ、このケータイ補償は
リフレッシュ品との交換なので新品との
交換ではないのでそこだけご注意を！
2年以内でもあとどれくらい分割が
残ってるかによりますが、
あと一回とかであれば画面破損でも
下取り出すことできるので
残金まかなえる可能性ありますよ！
だいぶ、残金残ってるようなら
微妙ですが。
バックアップとっとかないと大変なことに
なるので気をつけてくださいね！
とくにデータに関してはドコモショップでは
一切責任負いかねるので自己管理です。
iPhoneのバックアップ方法は
ドコモショップでは一切案内してません。
はやめにショップ行って相談した方いいです😭💕
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みみ
お客様サポートの料金のとこで確認すると本回線は19回目の適用（全24回）とありました。ってことはまだ結構残ってますよね😣？
確か補償はドコモではなくAppleの方に入っていたと思います😣
新品との交換ではないのですね！
なるべく早くバックアップ取ってドコモショップ行きます😭
ありがとうございます！！- 2月12日
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退会ユーザー
あと5回ですね💦
微妙ですね💦
下取り金額を聞いてみて、
まかなえるようなら下取りしちゃって
機種変更するのもおススメですよ！
AppleCareは、やたらとめんどくさいので
大変そうです。いろんなお客さん見てきましたが😭
今度はドコモの補償のほうおススメですよ！
全部やってくれるので楽チンです💕- 2月12日
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みみ
なるほど！ドコモショップ行って相談してみます！
Appleの方はめんどくさいんですね😭
今度からドコモの方にします😭
詳しく教えて頂きありがとうございました🙏💓- 2月12日
ママリ
とりあえずバックアップ取れる時にとったほういいですよ！！！
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みみ
早めにバックアップしておきます😭
- 2月12日
カルダモン
ドコモじゃないけど、私もお正月前に画面修理出しました。AppleCareに加入されてるなら使った方が絶対いいです。自宅まで取りに来てくれて、治ったら配達してくれます。料金は￥3700円くらいでした。
取りに来てもらうのも、ネット予約で簡単でしたよ。
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みみ
ドコモショップで交換してもらうよりも安いんですね！
教えて頂きありがとうございます😊- 2月12日
みみ
やっぱりそうですよね😭
どのくらいお金かかるんでしょうか？
退会ユーザー
ドコモのサポートに入ってれば1万前後で済みます
みみ
入ってないともっと高いって事ですよね😣？
一度ドコモショップにいって確認してもらいます😣