ケーキ屋さんの事務仕事されている方おられますか？質問させて頂きたいです😊✨✨
ケーキ屋さんの事務仕事されている方おられますか？
質問させて頂きたいです😊✨✨
- 生キャラメル(4歳1ヶ月, 8歳)
コメント
ゆうまこ
してますよ～。(^O^)
ゆうまこ
店舗は何店舗ありますか？
仕事内容はどうですか？
売上でお金の計算ありますか？
給与計算ありますか？
うちは7店舗程あるんですが、事務は4人です。
うちも百貨店とのやりとりはありますよ。
百貨店にも入ってますし、
百貨店に実演に行くこともあるので私は対応してますよ。
事務で引き継ぎが1ヶ月半程しかないのはキツいですね。
マニュアルとかありますか？
無いのでしたら、色々と教えてもらったことは、ノート作るのをおすすめします。
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生キャラメル
店舗は2店舗です。
売り上げのお金計算はありません。
小口管理や、オンラインショッピングの対応、電話対応、メールでのやり取り、配達準備などの他に細々した仕事があります。
マニュアルはありますが
基本的な事ばかりで
困った時に聞ける先輩が居なくなると
思うと憂鬱になってしまいます😔
愚痴になってしまい、すみません💦- 9月7日
ゆうまこ
うちもおんなじ感じなので、仕事内容はわかります。
わからないことは、販売の方や製造の方に聞くようにするといいと思いますよ。
役職がついてる方や長く働いてる方いませんか？
電話応対は店の注文とかも入ってきますか？
birthdayケーキの予約や問い合わせとか。
事務所は一人になりますか？
うちは外出することも多いので一人になることもしばしばありますが、大丈夫ですよ。
2店舗なら大丈夫かと思うのですが慣れてないから不安になるのは仕方ないですね。
言われると思いますが、12月は忙しいので頑張って下さい。
今年は私は産休に入るのでクリスマスは免れますが、毎年記憶がないくらい忙しいです，，，
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ゆうまこ
私は外出しませんが、周りの方がいなくなるので一人になります。- 9月7日
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生キャラメル
ありがとうございます！！
長く勤めておられる方います！
電話対応はお店の注文や
ケーキ取り置きのお願いなどあります。
事務所は１人っきりです😞
販売や、包装場から距離があるので
全くと言っていい程、接触がないんです😅
クリスマス…バレンタイン、ホワイトデー怖いです😞😞- 9月7日
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ゆうまこ
注文や取り置きの電話大丈夫ですか？
慣れてないとけっこう細かいこというお客様もいらっしゃいますので、
販売の方に電話をまわして、
対応してもらうことにしてもらってはいかがですか？
うちの会社では、お客様の電話も出ますし、注文も受けますが、取り置きのことは当日のケーキの個数とかでてる品数も違うので販売にまわします。
特殊ケーキは製造の人にまわすということになってます。
お客様も何度も言うのは嫌でしょうし、トラブルになるのを避けるためです。直ぐに電話でれない場合は折り返しにしてますよ。
パートで働いてるんですよね？
要領よくこなさないと帰れなくなりますよ。
勤務時間以外の電話は販売の方が出たりするんじゃないですかね？
クリスマスケーキの注文も一人で受けるのは正直キツいと思います(^o^;)- 9月8日
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生キャラメル
事務仕事ばかり教えて頂いてる状態なので、電話の対応練習がまだの状況です😣
クリスマスの注文はネット受付と
店頭受付のみです。
電話では、受付していませんが
問い合わせの電話が多いみたいです。- 9月8日
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ゆうまこ
クリスマスの注文はネットと店頭のみなんですね。
それならまだいいですが。
パソコンで色々データを見れそうですね。
問い合わせ多いですよ～。
あと日付の変更が結構あってやっかいです。
今月はまず事務に慣れて、来月から先輩がいるうちに電話を出てみてはどうでしょうか？
電話は数をこなさないと慣れませんしね。- 9月9日
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生キャラメル
ありがとうございます！
頑張って続けます😊- 9月20日
生キャラメル
ありがとうございます！
今週からケーキ屋さんの事務の仕事を始めたのですが
教えて下さる先輩が来月退職されます。
退職されたら、事務が私１人になるのですが
とても不安です……😞
事務仕事自体初めてで、百貨店とのやり取りなどもあります。
ゆうまこさんの職場は事務さん、何人おられますか？