メルカリの配送トラブル(紛失)※購入者側どうすれば良いでしょうか😭長文…
メルカリの配送トラブル(紛失)※購入者側
どうすれば良いでしょうか😭長文です
夫に頼まれたものを購入者、500円ほどの商品(普通郵便でした💦)
↓
発送から1週間たっても届かず、出品者さんへ連絡
「台風の影響やシルバーウィークの影響かも。もう少し待って届かなければ連絡ください」とのこと
↓
翌週になっても届かず、再度出品者さんへ連絡
(発送からすでに2週間弱経過)
郵便局への調査依頼をお願いし、出品者さんが対応してくれた
↓
そのやりとりから2週間に出品者さんより「調査依頼の結果『紛失』と連絡が来る」、出品者さんはポスト投函で出したそうでどの段階での紛失だったのかも不明
↓
メルカリ事務局に問い合わせたところ、配送会社へ相談して補償を受けるように案内される
メルカリ事務局の返答を元に、出品者さんへ「配送会社に補償について問い合わせお願いします、出品者さんが補償を受けたあと取引キャンセル押しますね」と連絡する
(補償完了まで取引キャンセル押さないように言われている)
↓
出品者さんより「もうこれ以上対応は難しい、申し訳ないが商品を受け取っていなくても受取評価をしてほしい」と連絡がくる
私としては正直相手が本当に発送したのかも分からない中で、こちらから配送会社に補償について連絡するのも面倒だし、もう取引キャンセルしたい…
でも普通郵便だから相手は私の個人情報もわかっているわけで、どう動くのが正解なのか分からなくなりました😭
みなさんだったらどうしますか？
受け取っていなくても受取評価してと連絡がきたことを
メルカリ事務局に連絡すればいいのでしょうか…
- しりり
コメント
えびっツん🦐🍨
災難でしたね🥲
相手の方の評価はどうですか？購入するときに普通郵便であることはわかったうえで購入したのでしょうか？
はじめてのママリ
普通郵便だと補填ないですよね…メルカリ側の定型文なのかな？と思います💦
出来ることはメルカリ側に普通郵便なので補填はないが、届いてはいない。これからどうしたらいいか、期待はあまりできませんが再度問い合わせてみるくらいかと…
もう面倒なので私なら相手の評価が悪いがなければ、500円だし、普通郵便だし、受取評価します😢
はじめてのママリ🔰
普通郵便は紛失になっても郵便局からの補償などはないので出品者さんの言うようにそれ以上の対応は難しいかと思います😭
普通郵便は安く済む分遅延や紛失も多いので購入側もそれを理解した上で利用しないといけないです。
取引キャンセルを申し出て、相手が同意しなければ500円だし私なら勉強代と思って受取評価します😣
しりり
コメントありがとうございます😭
出品者さんは3000件を超える取引実績があり、評価はすべて良い。メッセージのやりとりも誠実な印象でした。
普通郵便なのはよく見てなくて、購入後に気づいたんです…よく見ないとダメですね😭勉強になりました…