お仕事
一時的に引き受けた担当外の仕事で、客先からの指摘に対して自分が対応すべきか、担当者が対応するべきか悩んでいます。どうすれば良いでしょうか。
一時的に引き受けた担当外の仕事は何かあったら最後まで自分が対応しなければいけないのでしょうか？
30代の事務パートです。
他の方が忙しく処理が追いつかなくて、上司からヘルプの指示が入り一時的に引き受けた業務があるのですが、その引き受けた作業で客先から指摘があったのですが、その客先担当の方から、あなたがやったので対応してくださいと丸投げされました。
担当外で常にやってる業務じゃないので、ヘルプに入るたびにミスやトラブルがあったら丸投げされるのは困ります
これは、あなたが対応してくださいと言うのが正しいのかそれとも、内容が把握できている自分が毎回対応するべきなんですか？
- よもぎもち(3歳5ヶ月, 6歳)
はじめてのママリ🔰
私がしてしまったミスなので私が対応します！とむしろこちらから言うのが普通かと思いました😢
はじめてのママリ🔰
担当外であっても自分のした仕事の責任は基本的に自分が取るべきだと思います。
丸投げされて困るならそもそも引き受けてはいけません💦
私も仕事で同じようにヘルプを頼まれることがありますが、必ず責任の所在をハッキリさせてから引き受けるか決めています。
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よもぎもち
通常業務に影響する場合もあるので最後までトラブル対応する必要があるなら全て引き受けられませんとは申し出ましたが、それは困るようなことを言われました😣
そうですね、引き受ける前に何かあった場合の対応や責任はどこまでかを確認しようと思います。- 8月22日
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