ココロ・悩み

市役所の子ども課の対応に不満があります。保健師の無視や誤った書類請求、面談時の不適切な対応が続いており、辛い思いをしています。これは普通のことなのでしょうか。

今の市に引っ越してきて約3年です。
市役所の子ども課の対応についてです。

引っ越し当初は、担当の保健師さんが色々話を聞いてくれて助かりました。
なのに、2年半前から子ども課がおかしいな。と思うことがありました。

・突然、担当の保健師さんが挨拶しても無視してくる
何度も何度もです。

・私が、すいません!と窓口行っても誰も反応してくれない
事が多々ありました。目があった保健師さんも、いましたが無視されました。その日は、もういい。となり帰りました。この事もあり、行くのを辞めていてそれでも、どうしても行かないといけない事があって行ったら、｢勝手に元気だと思ってた｣といわれました。

・子どもをショートステイを利用する際に、｢上の子は障害があります。それでも大丈夫ですか?｣と聞くと、｢大丈夫です。施設の方に確認しました｣と言われたため、預けると施設の方から｢障害なんて聞いてない。障害児は預かれない｣と言われた事もありました。

・ある書類の請求書で、2歳未満と2歳以上は値段が違うのに、下の子は2歳3ヶ月なのに未満で請求されていて、
これ、違いませんか?と聞くと、｢合ってます。間違ってません｣と言い張られ、調べるとやはり違うのに、｢合ってます。｣と話を聞いてくれませんでした。

・今日２歳児検診で面談の時に(1番目が私だったので)、保健師さん2人が｢○○さん(私)の面談してきてよ～私も、やだよ～｣と母子手帳を渡したりしていました。
凄くショックで、相談したいことも出来ずに終わりました。面談時に、｢なんであんなことしたんですか?｣と聞くと
｢1番目の面談は嫌なので。｣と言っていました。

・そして、順番で名前呼ぶ時他の人は皆｢○○ちゃーん!○○くーん!｣と子供の名前を呼んでるのに、私の時だけ｢○○さん。｣と名字だけでした。

他にも沢山ありますが、これは普通なんでしょうか?

もう、辛すぎて引っ越ししてきた事を後悔しています。
もう、市を出たいと思っています。

• 2歳児
• 母子手帳
• 名前
• 夫
• 検診
• 上の子
• 値段
• 施設
• 2歳3ヶ月
• 引っ越し