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フォートナイトのブイバックスでの購入について詳しい方いらっしゃいま…

フォートナイトのブイバックスでの購入について詳しい方いらっしゃいますか？
息子がSwitch2でフォートナイトのバトルパス？を購入したくてブイバックスをコンビニで買い、サイトにアクセスして残高はサイト内では入ってるのにSwitch2に反映されてなくて、0円になったままです😭
こういう場合、どのような手順ですすめてバトルパスを購入すれば良いのでしょうか？

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