お仕事
サロンやってる方に質問です!先週当日キャンセルがありました。キャンセ…
サロンやってる方に質問です！
先週当日キャンセルがありました。
キャンセル料が発生する時間じゃなかったのですが本人が来てキャンセル料払う！！と言いましたが断りました。
結局2〜3分くらいいらない！払う！を繰り返して20,000円置いていかれました😳
こちらも結構抵抗しましたが払うの一点張り…
今日予約を取り直してくれてます。
この場合どうしたらいいでしょうか？
この前の20,000円を施術代にあてるか、素直に受け取るか。
おそらく経営者でお金もそうだけど、時間を重視してる方です。
しかも1度受け取ってしまったものの説明をまたして時間を奪うのもどうだろうかと思いまして…
めっちゃ悩んでます！
男性で30代後半くらいだったと思います。
その20,000円はまだその方のカルテに挟んであります。
- ポ(6歳, 8歳)
コメント
はじめてのママリ🔰
それくらいの時間なら奪う価値はあります。
うけとれませんからとかえします
ポ
ありがとうございます！
一応キャンセルポリシーもあってサインもらってるので見せながらいらないから返しますねって言ってみます！
相手の返答によって対応変えてみます！