お引っ越しされた方教えてください。月末に6キロ先のところに引っ越しし…
お引っ越しされた方教えてください。
月末に6キロ先のところに引っ越しします。
引越し業者はアーク引越しセンターと言うところで
お願いしたんですが…
見積もりの時は、一生懸命何度も上司に掛け合ってくれて
どうにか安くしようとしてくれ好印象だったんです…
しかし、ここに決定した後の業者の対応に疑問？不満があります。
まず、ダンボールの数の見積もりは向こうが出してくれ
大小合わせて40枚ほどと言うことでした。（そんなにいらないんですが）
こちらから足りないとか追加をお願いすることはありませんでした。
ダンボールを持って来ていただく日はいつでも良いが、6時以降だったら必ず家にいてるので
来る日には、一度確認の電話をお願いしていました。
実際、見積もりしていただいた次の日に持ってきてくれたんですが
持って来た時間が夜の9時前。
事前に電話で確認して下さいと言っていたのに
着信があったのは到着10分前に旦那と私の携帯に
たった一回だけ。
もうそんな時間だから今日は来ないものだと思い私はお風呂に入り、旦那は子供を寝かせつけてたので
電話に気づきませんでした…
電話に出れなかったのはこちらの都合ですが
この時間まで連絡をしてこず、たった一回だけしか連絡してないのに連絡ついていないにも関わらずこんな時間にインターホンを鳴らして持ってきた事にまず驚きました。
その次に、持ってきて方から
4、5枚ほど使用済みのダンボールが混ざってます…とのこと。
確認すると大小合わせて半分も使用済みのダンボール…
色々記入済みでガムテープが外され外装はビリビリで…
その時私は業者が来たことに気づかずお風呂に入ってたので
旦那が対応してくれたんですが
子どもを寝かせつけていた為、業者から受け取ってすぐに帰ってもらったそうです。
後でそれを聞いた私は
まだ、営業時間内だった会社に何度電話しても誰も出ず
業者の携帯にすぐ電話した際、あとですぐに折り返し電話くれたにも関わらず
電波？がおかしかったのかしばらくしてからブチッと切られ
その後何度電話しても留守電…
その後かかってくることもありませんでした。
今現在、何もあちらから連絡すらないんですが
モヤモヤする私はおかしいですか？
ダンボールも追加の際は使用済みのみ無料となっていたので
追加なんてしていないし
営業マンからもこのダンボールの量になると
半分は使用済みになりますみたいな説明はなかったです。
引越しをお願いした瞬間から、対応が雑？？になっているので
当日が本当に心配です…💧
私自身、小さい頃にし引越した経験がないので
これが普通なのかなんなのか…
クレーム言いたいけど言っていいのか…と。
どう思われますか(;_;)
長文でスミマセン…
- SOUmama(7歳, 9歳)
コメント
3h⸜( ⌓̈ )⸝
なかなか非常識な業者ですね…
うちは何回か引っ越してますが全てサカイさんでしています。
大手だと全員正社員で対応もきちんとしてるけど、格安なところだとバイトばかりだから対応が雑。と仰ってました。
使用済みの段ボールとか持って来られたことないです( ˙-˙ )…。
クレーム言ってもいいと思います！
まし言いにくければ旦那様にお願いしてみるとか…うちの旦那ならブチギレて即クレーム電話してると思います笑
*yuki*
本社にクレームはどうですか？
それでもかわらなければもう他の業者にしますってするのは難しそうですか？
私ならそんな会社に引っ越しお願いしたくないです！
大事な家具や荷物をお願いするのにそんな雑な会社だったら荷物運びも雑にされそうな気がして嫌です❗
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SOUmama
コメントありがとうございます(;_;)
今、本社？？に連絡してお話したところ
かなり、謝られました(;_;)
支店からの連絡待ちです…
怖いので、早急に違う引越し業者も、検討します。- 7月4日
pokopoko
転勤族の為、引越しを何回かしています。
アーク引越しセンターも使った事があります。その時は同じ県内でも市をまたぐ引越しだったので、50㌔ほど離れた所に運んで貰う感じでした。
結論からすると、2度と使いません。私の場合は、引越し当日にいろいろと嫌な事があったので、営業の人とか電話対応はすごく良かったんですが、作業する人がとにかく酷くて^^;
うちもソウくんママさんも、たまたまそういう人に当たってしまっただけかもしれません。ですが、引越しってそうそう何回もする訳じゃないし(家みたいな転勤族でなければ)1回の印象は大事ですよね。
クレーム入れていいと思いますよ。最悪、業者を変えますって伝えてもいいと思います。
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SOUmama
コメントありがとうございます(;_;)
引っ越し当日ですか!!!!💦
引っ越し日になるとこっちも何もできないですもんね…
そんなひどいんですか…💧
早急に違う引越し業者も検討します(;_;)- 7月4日
米民/脊オパ参戦
サカイで4月に引っ越ししました☆
かなり忙しい時期だったため、ダンボール追加したくても電話しても出ないとかよくありました、、
ダンボールの枚数も違うし、、
安くとかしてもらえたんなら
私はダンボールはいいかなと思う派です😅
べつに使ってたのでも、おわったらすぐ捨てるんで、、😞
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SOUmama
コメントありがとうございます(;_;)
安くしてもらえたのは
向こうのサービスとかじゃなくって
向こうの提案で
トラック1台に減らしたからなんです💧
その分旦那がちょっとだけ荷物運ぶことになりました。
日にちが日にちだし午前便なんで高くなるみたいで
いろんな提案をしてくれた事に好印象だったんです…
ダンボールは最初アリさんマークが
全部新品をくれていたんで
余計驚きました…
持ってきた人も4、5枚だけと言ってたので尚更(;_;)
事前に言ってくれてたら
こちらも了承できたんですけど…
急に持ってきて半分ボロボロなことに驚き
それについて何も言わない対応に
不信感がわいたんです…
ありがとうございます！- 7月4日
Lthe
元引越し業者で働いていました。
ダンボールの件は言っていいと思います。そもそも使い捨てを使用するときは値下げができるほどです。
あとダンボールを持ってきたのが誰かにもよります…
営業マンであれば、見積もり回ってる最中に寄ることが多いので、新品を持ってることが多いですが、作業員が持ってきたのであれば、引越し作業後に寄った感じだと思います。作業に使う予定だったものを混ぜて渡した可能性もあります、連絡が行き届いてなく、この金額ならきっと使い捨てダンボール入ってもオッケーだろうと判断したんではないでしょうか？（どっちにしても業者が悪いです。）
あとダンボール配送は大体は一日の流れの中で配るので、おおよその時間は朝のうちに決まります。そこで連絡するのがいいとは思いますが、営業マンにしろ作業員にしろなにがあるかわからず、ほんとにその順で回れるかもやってみないとって感じなときもあります。なので、できるだけ時間を決めたくないダン配は大抵間際に連絡が行きます。これはやってる側だと止む終えないことらしいです。
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SOUmama
コメントありがとうございます(;_;)
引越し業者で働いておられた様で、大変参考になります！
そうなんですか(;_;)びっくりです。
営業の人ではなかったようで、ヘラヘラしたおっちゃんやったと旦那が…（笑）
作業員さんやったんですかね…
間際に電話が来ることもあるもんなんですね…
そんな出前みたいにまさか10分前に連絡してきてなんて
有り得ないと思ってました…
ありがとうございます(;_;)- 7月4日
ポムポムゼリー
それは酷いです💦
ダンボール追加もしてないし、使用済みなんて嫌ですよね💦
使ったお宅がどんな家庭かもわからないですし、当初と話が全然違うですしね😣
契約内容と違うと伝え、業者代えていいと思います😫
我が家は一度サカイでお願いしましたが、ダンボールは新品だし、追加があるとしても使用済みの話はありませんでした💦
秋にまた引っ越しですが、サカイに頼む予定です
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SOUmama
コメントありがとうございます(;_;)
そうなんです(;_;)
こちらが使用済みでもいいと了承してたらまだしも
しかも、4、5枚だけと嘘ついて
半分もボロボロ持ってきてることに
更になめられた感と不信感が…
アリさんに最初お願いしてて
そこは新品でした……
アリさんの営業マンの態度が微妙やったんで
アークに変えたんですが
サカイに連絡してみますー(;_;)- 7月4日
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ポムポムゼリー
不審になりますよね💦
引っ越しって気分も一新しますし、信用できない業者にお願いしたくないですよね💦
もしサカイに頼むようであれば、今回の事情をお話されて、アークではこの金額でした！営業さんも親切で真摯な対応される方であれば即契約します！と言ったら頑張ってくれるかもしれないです😫
どのみち気持ちよくお引っ越しできますように😣✨✨- 7月4日
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SOUmama
ちょっとした一言が無かったり、配慮がなかったりすると
ほんと不信感でいっぱいです(;_;)
急な引越しでバタバタしてるんで
なんか余計疲れてしまって(;_;)
お話聞いていただき、ありがとうございます✨- 7月4日
あーか
酷過ぎます！！
うちはサカイで見積もりした後にアークでも見積もりだけしてもらおうと思ったのですが、サカイの人にアークはやめたほうがいい業界内でも評判悪いと教えてもらいました(ﾉ_<｡)
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SOUmama
コメントありがとうございます(;_;)
えぇ！！そうなんですね…(;_;)
一応本者にクレーム入れたんで今支店からの連絡まちなんですがこのまま引っ越しするの怖いんで
早急に対応します…💦
ありがとうございます！- 7月4日
ニャン吉
我が家もサカイでした。
確かに他も見積り取ろうかと思いましたが、結局そこに決めました✨
ダンボールも新品でくれ、引越し先に入る前も横で汗だくだったので、上のみ脱いで着替え靴下も着替えてました。
家具も工具を持ってきて、分解してました。
玄関狭すぎて、そのままでは入らなかった💧
一応、玄関狭い事、メゾネットタイプなのですぐに階段ある事など伝えてました。
我が家も同じ市内6km乗って引っ越しです。
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SOUmama
コメントありがとうございます(;_;)
サカイ引っ越しセンター良さそうですね(^^)
一度問い合わせしてみます！
ありがとうございます！- 7月4日
SOUmama
コメントありがとうございます(;_;)
不動産屋からの紹介で3社ほど見積もりして
アリさんマークかアークかになったんですが
アリさんの営業マンの態度が微妙で
最初はアリさんにしてたんですがアークに変えたんです…💧
TVチャンピオンとかにも出てた？てなってたんで
安心やわーて思ってたんですが…
見積もり後の対応にすごく不満で💧
正直、お金は安くしてもらったって言っても
結果、向こうのサービスで安くしてもらったんじゃないし
ダンボールとか何かを我慢するから安くなるとか言うわけじゃなく💧
トラック1台にしたから安くなっただけなんです（笑）
他社と変わらないです（笑）
うちの旦那しょぼいんであてにならず💧
今本者に問い合わせしたところ、かなり謝られ
支店からの連絡待ちです(;_;)