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猫の毛玉がひどくて初めてトリミングサロンに連れて行きました。鎮静を…

猫の毛玉がひどくて初めてトリミングサロンに連れて行きました。鎮静をかけるので、連携先の動物病院でひと通りの検査をして鎮静をかけたあとトリミングサロンで施術をし、洗濯ネットに入れて病院まで移動してる最中に鎮静から目覚め暴れて爪が2本折れて帰ってきました。
(トリミングサロン⇔病院は徒歩30秒位の距離です)
そのことを病院にお迎え行った時に説明を受け、お会計を済ませトリミング代もクレジット払いならトリミングサロンに行ってくださいとのことだったので、そのままトリミングサロンに行きました。
普通領収書とか見たら名前書いてあるし、真っ先に爪のこと説明して謝りますよね?
私が話を振るまで説明はしないし最後まで謝罪がありませんでした。どう思いますか??
爪も切ったばっかだったし、いくら暴れたからて折れるほどなんでしょうか…

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