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メルカリの返品くん利用された方いますか?大型荷物で、こちらは購入者側…

メルカリの返品くん利用された方いますか？
大型荷物で、こちらは購入者側です。
返品理由は異臭です。尿のような獣臭ですが、出品者は動物飼育がないと否定しており、メルカリ事務所から返品くんの指示がありました。

この場合、お金は返ってくると思って良いのでしょうか？

異臭をメルカリで確認して、出品者購入者、間違っていた方が罰則になるのでしょうか？

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