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メルカリやフリマアプリを使用している方、教えてください😭先日発送した…

メルカリやフリマアプリを使用している方、教えてください😭

先日発送したアウターが購入者の元に届いたようですが、受取評価ではなくメッセージが届きました。

内容としては品物はとても綺麗だが、埃臭さがあり洗っても取れないとのこと…
こちらは洗濯後にクローゼットにて短期間保管をしていた品です。

この場合返品対象になるのでしょうか？
メッセージを返信したいのですが、何と送るのが正解でしょうか…？

コメント

ままりぃ

この間ネットで見ていいなと思ったのは、返品は住所がわかってしまうので受け付けてない、商品にハサミを入れて着れなくした状態で画像を撮ってくれれば返金対応します、というものです。
中古品とわかってるはずなので臭いなどは購入者側の自己責任だと思います😢返品対応したくないですよね。。

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