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はじめてのママリ🔰
その他の疑問

Yahooショッピングで購入したベビーカーの耐荷重が商品説明と異なり、返品が難しい状況について相談したいです。

Yahooショッピングでベビーカーの後継車的なのを買いましたが
商品紹介ページには「負荷重量60キロ」と書いてあったのに
届いて取扱説明書を見たら「耐荷重15キロ」と書いてありました。
ストアに問い合わせしたら

商品説明に記載された耐荷重60kgは、商品の理論上の最大耐荷重を指しており、取扱説明書に記載されている15kg以内は、実際の使用シーンや製品の安全性、設計基準に基づいた推奨値である可能性があります。
安全性と長期使用のため、取扱説明書に記載された推奨重量制限に従うことをお勧めいたします。

と言われました…。
返品したいと言ったら、商品に不良があった場合のみ返品します。
と言われましたが、これは泣き寝入り案件ですか…?

コメント

はじめてのママリ🔰

それは納得いかないです。消費者センターに相談します!

  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    ですよね??
    おかしいですよね(´;ω;`)?!
    明日電話してみるつもりです…!

    • 4時間前