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中古自動車屋で自動車を買いました。引き渡しのときに、車のエンジン満…

中古自動車屋で自動車を買いました。
引き渡しのときに、車のエンジン満タンにして引き渡すと聞いたのにメモリ半分以下、エンジンスターターが作動せず使えない、ユーチューブ見れると聞いたのに見れない。
担当に連絡して直してもらうことになったけど、その時の代車のガソリン0状態、
もう依頼して1ヶ月経ちます。「部品がない」「工事の予約がとれない」とかいって全然進みません。
どうしたらいいのでしょうか？普通のことですか？
社長と話したいと電話はしても毎回不在です。

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