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はじめてのママリ🔰
その他の疑問

楽天市場でログインがなぜかできず、、名前とIDはわかっている状態です…

楽天市場でログインがなぜかできず、、
名前とIDはわかっている状態です。
IDであるメアドが以前と変わってしまっています。

お客様サポートセンターでは対応できない為、
オペレーターに繋いだのですが、全然繋がらず
相手から自動で電話が切れてしまいます。

同じようなご経験ある方いますか?

コメント

はじめてのママリ🔰

はい!
高額商品を購入した際、楽天側から不正アクセスを疑われてログインができないようアカウントをロックされました😇
ログイン画面からPWリセットのページに進み、解決しない場合の項目に進んでいくと最終的に問い合わせフォームが出てくるので、そこから問い合わせるとメールで返信があり解決しました!
ただメールの連絡がかなり遅く解決まで1週間ほどかかりました😂

  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰


    問い合わせフォームが出てこずで💦

    画面に従って進んでいっても
    最終、ページがみつかりませんと出てしまい詰まってしまいます😭

    • 2時間前
  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    そうだったんですね😭

    であれば電話が混雑していると勝手に切れることがあると思うので、時間を空けて根気強く何度もかけてみるしかなさそうですね😢

    • 1時間前
  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    ありがとうございます😊

    • 1時間前