けー
事務も幅があるので、
どんなことをやるかにもよりますね💦
わたしは営業事務ですが、
お客さんは法人などビジネスの相手なので末端消費顧客ではないのがすごく楽です。
もちろんなにかやらかした日には契約が取り消しになったりもありますが💦
入社したときには扱ってる製品の基礎もわからず(今も知りませんが笑)、こういうのがあるよとは聞いていてもそれが今後需要がどうだとか供給がどうだとかは知らなかったし何種か販売してるうちでもこれは特定のお客さんしか出してないみたいな製品もあったり
とにかく扱ってる製品のことを覚えるのが大変でした。
それに加えて会社の使用しているシステムも覚え、
いろんな作業の流れも覚え、
お客さんの名前もある程度覚えている必要があるし(電話で聞き取れなくてもわかってると脳内で補える)
誰がどういう仕事をしてるかも覚えなきゃだし、
事務は人気でお給料も安いですがやはり高校生バイトでもできる仕事とは覚える量が違うかなぁと思います💦
業種にもよりますが💦
ちなみにわたしの業務内容は
製品の受注から出荷準備、
電話対応、窓口対応、
書類作成や納品書作成、工場への指示出し、その他諸々です。
こうやって言うだけなら簡単なのですがそこには面倒くさいいろんな手順や決まりがあります笑
法律で厳しく定められてることが多い業種なので法律も多少知らないといけないため、社員はみんな資格持っています。
(わたしは最低限必要な部分のみ知ってるだけです)
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