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JTBの店舗でユニバの予約をしましたが、行けなくなり本日電話でキャンセ…

JTBの店舗でユニバの予約をしましたが、行けなくなり本日電話でキャンセルしました(11月22日から二泊３日予定でした)

au payクレジットで決済しました。 10月10日に引かれる予定です。
ですが、明日　JTBの店舗で返戻の手続きをしてきます。
その場合、いつお金が戻ってくると思いますか？

カード会社に聞いたら旅行会社の作業によると言われました。

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