お金・保険
NTT光電話の工事費について請求内容が異なり、24回払いの記載がないことに疑問を持っています。クレームの提起は適切でしょうか？
ＮＴＴ光電話にして、１ヶ月3千円弱で、工事費はＮＴＴ負担と聞いていました。
でも1回目の請求で1万弱かかっていて、工事費かなにかの項目があり高くなっていました。
2回目の請求は4千円ちょい。工事費の分割代が請求されておりました。24回払いかな？
こんな説明受けてないのですが、クレームいれても無駄でしょうか？
契約の同意書は送りましたが24回払いとか書いてなかった気がします。。
- はじめてのママリ🔰
コメント
はじめてのママリ🔰です
光回線は、元々あったってことでしょうか？
はじめてのママリ🔰です
Wi-Fiはあって、
固定電話を追加したんですかね？
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はじめてのママリ🔰
ありがとうございます。
確認したら工事費の項目26000円ほど振り込みますと言われました。
電話してよかったです。。- 9月20日
はじめてのママリ🔰
ありがとうございます。
光回線はありませんでした。
工事費はＮＴＴが負担すると言われましたので、契約したのですが、他にも別に何かかかったんですかね。。🥲
はじめてのママリ🔰です
光回線を繋げる工事料が
かかってるんじゃないでしょうか？
はじめてのママリ🔰
その工事費はＮＴＴ負担と聞きましたが、1回目にも1万弱の請求がきており、今明細なくてわからないですが、基本料など3千円ひいても6千円工事費か何かでかかってます。
はじめてのママリ🔰です
ちょっと家の状況がわかりませんが、
Wi-Fiは元々あったんですか？
はじめてのママリ🔰です
下に回答してしまいましたm(_ _)m
はじめてのママリ🔰
wifiはなく、事務所用の電話です。
はじめてのママリ🔰です
光電話なら光回線がないと繋げれません。なので光回線は元々あったんでしょうか？
はじめてのママリ🔰
ないのでその回線をひく工事をしました！
はじめてのママリ🔰です
光回線回線をひく工事と
光電話の工事は別になります。
なので光電話の工事は無料だけど、
光回線の工事料はかかるとかじゃないでしょうか？
どの道、契約を確認されるほうがいいですよ。
はじめてのママリ🔰
だとしても、1番最初の請求に工事費がかかっていたし払いました。
今回来た請求は分割払い24回中一回目の請求と書いてあって、
そうなると2種類工事費がかかってます。。
確認すべきですよね。ありがとうございます。