マクドナルドでの不足や対応について相談したいです。
マクドナルドで働いてる方教えて下さい🙇♀️
先々週の土曜日、モバイルオーダー店内受け取り持ち帰りで購入。ナゲットソースがありませんでした。
電話したところ、「家まで持ってくるのは難しいので、無料券を送付します。３連休を挟むので郵便の都合で到着が遅くなるかもしれません。」とのこと。
（車で３分の距離ですが、子どももいたので取りに戻るのは大変だったのと、ドライブスルーが行列で駐車場に入るのも並ばないと入れない状況のため行きたくなかった。）
まず、ソースないナゲットとか美味しくないから持ってきて欲しかったのが一点。
そして、その後１週間以上経ちましたが、いまだにクーポンは届きません。３連休挟むから…っていうのは理由にならない遅さですが、こんなものでしょうか？
普通ならまだ10日程なのでまだ全然待てるのですが、あちらから3連休挟むから遅れると仰ったので、連休明けにすぐ届くものだと思ってて。。。
また、今回は電話しましたが、その前にも何度もシロップないストローない、おもちゃないってことがあります。
シロップストローは何も言わずに。
おもちゃはお店に戻ってもらいに行きましたが、そんなことしてる間に当然ポテトは冷めてて、残念な思いをしました。
家が近くでマック好きなので週に１度以上、本当によく利用します。
利用頻度が高いからこそ、足りないことも本当によくあります。
今後足りないことがあった時、その都度電話すれば、多分その都度クーポン送ってもらえるんだろうなーとは思うんですが、、、
あまり繰り返すと「またあの家？」って疑われますよね😅
でも、本当に入ってないこと多いんです。
あまりに繰り返すから、今回初めて電話してクレーム的に言いました。
今後も、もう取りに戻って冷めたポテト食べるなんてことはしたくないです。
その都度電話して良いんですかね？
シロップストローはサービス品？だからまあいいやとも思えるけど、ソースやおもちゃは金額発生するものだし、ないとかなり残念です。
でも、クーポン欲しさに嘘の電話してるなんて疑われたくもないです。
マックで働いてる方、上記の件どう思われますか？😭
- ママリ(生後8ヶ月, 3歳10ヶ月)
はじめてのママリ🔰
マックは入っていないの、あるあるですよね😓
うちは持ってきてもらったこともありますが、人が少なかったり色々な関係で断る店舗もあるとは思います。
入ってないこと多いので、必ず受け取ったらまず中身をその場で確認します！
主さんもその場で確認した方が面倒にはならずに済むかなと思います☺️
あと、近いなら無料券は次に行かせていただくときにうけとりますなどすればいいかなと思います！
定員が確認するのが当たり前ではあるんですが、自身で確認するのが確実です😂(ちゃんと入っているって信用してません笑)
ママリさん
過去の質問に失礼します。
マックでマネージャーしてます。
マックって時間帯に分けて
シフトマネージャーが必ず
いなければいけません。
通常お届けはマネージャーがしますが、1人しかいない場合は
お届け出来ないとはっきり
言ってしまいます。
実際何でもかんでも対応してたら店は回らないし、
味しめて色々いう輩も多いので。
マネージャーが2人いれば
状況に応じてお届けいきます。
人手不足なんです。
お客さんからしたら関係ないですが、こちらが人員操作できるものでもないのでしょうがないんですよね。
確かにあまり多いと
えっ、またあの人？って
なるかもです。
(うちの店はあまり入れ忘れないので)
実際に変な客も多く、クルーの間でもお客さんの顔や頼むメニューを把握してる方多いです。
あー、またあの人ね。
みたいな会話も多いです。
はじめてのママリさんみたいに実際に入ってないことが多いっていうのも本当なんだろうけど
上の方のように、入れ忘れが多い店舗でしたら受け取ったら
チェックした方がいいかもですね。
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