メルカリでiPhone11proのケースを出品し、購入者がサイズミスで返品を要求。返品はお断りし、残念評価を受けた。メルカリ側の対応がなく、不満を感じている。
メルカリで納得できないことがありました😞
引っ越しの予定があるため断捨離をしていて、いらないiPhone11proのケースを出品して売れたので発送しました。
本日お客様が受け取られたようで、評価ではなくメッセージが送られてきて嫌な予感がして開いてみると、
iPhone11なんですがサイズが合いません。
返品お願いできますか？
とのことでした😓
商品ページにはiPhone11proと記載してありますし、お客様都合の返品はご遠慮いただいています。
と返信をしたら、なにも言わずに残念評価を付けられました。
今まで400件以上やりとりをしてきた中で初めてこんな形で残念評価を付けられて本当にむかつきました😞
どうにかならないかとガイドラインを確認してみましたが、メルカリ側はそこまでの確認はしてくれないみたいで💦
こちらに非があったのなら認めますししょうがないですが、完全に購入者の確認ミスだし、私が購入者の立場だったら同じ額で出品し直すなどすると思います。
1度も残念評価付けられたことがなかったのでもやもやします...💧
メルカリって購入者ファーストですよね😩
- Riri♡(4歳11ヶ月)
コメント
はじめてのママリ🔰
完全に不当評価なので、事務局に言えば取り消してもらえると思います！
moca
最近のメルカリは理不尽な人が多いですよね！💦
なんなの？！この人！！！って思うやり取りは多々ありますよ🙃
ムカつくー💢と思っても何もできないので、
うわ〜変な人に当たってしまったな〜ツイてない。売れただけマシか！
って切り替えてます😂笑
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Riri♡
コメントありがとうございます✨
ほんとに、理不尽で非常識な人いますよね😫
顔が見えないから余計に...💦
確かに、お金は入ったのでよかったです🤣- 7月18日
退会ユーザー
プロフィールにこの件の説明書いたらどうでしょう？？そういう方たまにみかけます！
それを見たら私は「あー変な人もおるしなー」って思います！
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Riri♡
コメントありがとうございます✨
プロフィールに記載しておきました🥹
評価の欄を押すと、残念だったに1件付いてるのが残念でならないです😂笑- 7月18日
ベッツィーになりたい🧚♀️💫✨
少し前までは報復できたのですが、
変わったんですかね🥺
一度問い合わせでみてはどうですか？
それともうそのお相手は
ブロックしておきましょう😇💬
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Riri♡
コメントありがとうございます✨
評価について問い合わせできるフォームを見つけたので送ってみました‼︎🥹
ブロックした方がいいですね‼︎もう2度と出会いたくないです😩笑- 7月18日
はじめてのママリ🔰
私も問い合わせて消してもらったことあります😊
それでも無理だったら、他の人がおっしゃられているようにプロフィール欄に残念をつけられた経緯を書いておけばややこしい人に当たったんだなぁと思ってもらえるんじゃないですかね☺️
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Riri♡
コメントありがとうございます✨
無事消してもらうことができました😭‼︎
本当に質の悪い購入者さんに当たりたくないですね、、😣- 7月19日
Riri♡
皆様コメントいただきありがとうございました！
事務局に問い合わせたところ、今回だけは〜という形で評価を取り消してもらうことができました🥹
すごくもやもやしていたのですっきりしました😫‼︎
Riri♡
コメントありがとうございます✨
確認してみたのですが、こう書いてあるんです...😭😭
はじめてのママリ🔰
え、規約変わったんですかね？！
SNSで同じようなケースで評価を取り消してもらってる人を何人か見ましたよ！
ダメ元で問い合わせてみてください😭
Riri♡
違う場所から評価についてお問い合わせできるフォームを見つけたので送ってみました！🥹
納得できないので評価取り消ししてもらえたらいいんですが...🥲